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服务对象与服务人员的互动是指与直接提供医疗服务的医护人员之间的交流

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判断题
服务对象与服务人员的互动是指与直接提供医疗服务的医护人员之间的交流
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单选题
服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项()
A.促进相互信任 B.促进了解需求 C.缩短就诊时间 D.加强信息交流
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乘客服务人员是指从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。()
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简述客户服务人员与客户互动的能力
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服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是(  )  
A.1~3米 B.3米 C.0.5~1米 D.2米
答案
单选题
顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。
A.面对面服务接触 B.电话服务接触 C.远程服务接触 D.体验服务接触
答案
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A.转变服务对象的理念 B.转变自己的理念 C.不评判 D.尊重
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多选题
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A.通过互动,激发服务对象的积极参与 B.避免过多信息 C.劝说服务对象做出决定 D.探索服务对象深层次的问题
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服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员()
答案
多选题
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A.语言交流 B.非语言的交流 C.正式交流 D.非正式的交流 E.以上都不是
答案
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