单选题

服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项()

A. 促进相互信任
B. 促进了解需求
C. 缩短就诊时间
D. 加强信息交流

查看答案
该试题由用户202****48提供 查看答案人数:24210 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户202****48提供 查看答案人数:24211 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
服务人员与服务对象间积极互动的目的不包括哪项()
A.促进相互信任 B.促进了解需求 C.缩短就诊时间 D.加强信息交流
答案
判断题
服务对象与服务人员的互动是指与直接提供医疗服务的医护人员之间的交流
答案
主观题
简述客户服务人员与客户互动的能力
答案
多选题
服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些()。
A.语言交流 B.非语言的交流 C.正式交流 D.非正式的交流 E.以上都不是
答案
多选题
志愿服务人员不包括?
A.学校志愿服务人员 B.社会志愿服务人员 C.特聘职员服务人员 D.其它志愿服务共建单位人员 E.网络志愿服务人员
答案
多选题
在咨询服务中,服务对象和服务人员互动原则如下:善待每一位服务对象;注意个体差异;()帮助服务对象记住要点。
A.通过互动,激发服务对象的积极参与 B.避免过多信息 C.劝说服务对象做出决定 D.探索服务对象深层次的问题
答案
多选题
咨询人员与服务对象的性理念不同时,服务人员应该
A.转变服务对象的理念 B.转变自己的理念 C.不评判 D.尊重
答案
单选题
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是(  )  
A.1~3米 B.3米 C.0.5~1米 D.2米
答案
多选题
在咨询服务中,服务对象与咨询人员互动的原则有哪些()
A.善待到每个服务对象 B.探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点 C.注意个体差异 D.通过互动,激发服务对象的积极参与 E.避免过多信息
答案
单选题
当服务对象谈到个人遭遇时,服务人员应该
A.保持沉默 B.尽量改变这个话题 C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受 D.表示感慨感叹
答案
热门试题
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位