若客人在临近抵店日期时预订，酒店没有足够时间收取预付款，则可让客人使用()做担保，进行预订。  

预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。() 对于（）客人酒店可免其收取预付款 根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。 VIP客人抵店后，前厅部预订处递交“VIP客人接待通知单”。() 针对（）、（）或（）的客人，酒店应收取预付款。   当客人凌晨抵店入住时，饭店可收取白天租用价。() 根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的（　　）。 延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人（） 对于“房包”的客人，酒店无须收取预付款。()   饭店收取定金不但可以防止因客人（）而给酒店造成损失，而且，即使客人如期抵店入住，收取的定金也可作为（）使用，从而有效防止客人（）o   客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作（） 某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。 客人抵店前夕预订处应将客人的情况及具体的接待安排，以()形式通知相关部门。   一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类（） 根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。 近期预订资料先按抵店客人的姓名字母顺序(A～Z)存放，后按抵店月份(1～12)存放。()   客人预订客房时需要向酒店提供的内容包括() 对于未经预订而直接抵店的客人，接待员应及时帮助客人办理入住登记手续，满足客人住宿的需求。()   电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类（） 电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类（）