信函预订是当今酒店与客人进行预订联系的最理想的通信手段之一。()  

酒店预订政策的制定不仅能满足客人的要求，保护客人的利益，而且有利于酒店的经营管理工作，使预订工作有章可循（） 当客人进行预订时，为保证预订的完整性，建议记录客人的哪些基本信息（） 客人预订变更时，预订员该如何处理?   在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。 客人可以通过_____方式进行保证性预订。()   在处理客人取消预订时，如果是客人方面的原因，预订员可以不用提供帮助。() 预订客人对原有的预订进行更改或取消，处理时要注意哪些服务要点?   客人采用何种方式进行预订，受的制约（） 客人可通过哪些方式进行保证性预订?   ___用以统计当日取消预订客人的情况，以便预订员据此修改预订控制记录以及为掌握超额预订比例提供依据。()   酒店的预订方式有（） 迎宾服务时，见到客人应微笑问候，了解客人是否有预订，如果没有预订，应了解客人()情况。   接受信函预订的注意事项有（） 如何受理客人的预订？ 全域旅游大数据平台游客服务系统能为游客游前提供门票预订、酒店预订、美食预订服务（） 客人可以通过以下哪些方式进行保证性预订?() 在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（） 艺龙主要业务是在线酒店预订 预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（） 预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内的小签条