多选题

橙分期售后环节,营业员需做()

A. 每月8日-10日为橙分期自动代扣日,营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款
B. 用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询,营业员需给予准确的回答
C. 逾期将会影响用户的央行征信,营业员需积极开展催缴工作

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多选题
橙分期售后环节,营业员需做()
A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日,营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款 B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询,营业员需给予准确的回答 C.逾期将会影响用户的央行征信,营业员需积极开展催缴工作
答案
多选题
橙分期受理营业员主要注意点有哪些()
A.售前四问 B.售后三告知 C.当月橙分期CRM竣工 D.非合约号码申请橙分期的用户,在订单竣工后当场换号
答案
多选题
橙分期营业员操作竣工流程,以下说法正确的是()
A.授信通过,生成取货码后,才能在竣工界面查找到订单 B.打开橙分期,以客户经理身份登录,点击处理 C.全部订单里可查找用户订单进行竣工 D.查找订单,必须输入用户的手机号或身份证号点放大镜查询,找到待竣工订单
答案
多选题
橙分期办理前,为提高信审通过率,营业员需要的必问问题是那些()
A.用户年龄是否在22-60周岁之间 B.授信号码必须是本人名下,使用三个月以上,是否为银行卡预留手机号 C.银行卡内是否有余额 D.用户是否有尚未结清的消费贷款(房贷车贷除外),是否有不良信用记录(无信用卡逾期等)
答案
多选题
用户于5月8日至某卖场办理橙分期融合99套餐,办理成功后营业员能拿到多少元奖励如果用户办理橙分期单天翼199套餐,营业员能拿到多少元奖励请选出以下正确选项()
A.45 45 B.20 45 C.18 50 D.18 45
答案
主观题
营业员需提前进行柜台整理,保证桌面
答案
主观题
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
答案
多选题
营业员在收到支票时须做以下几项工作()。
A.检查支票的金额 B.检查支票的真伪 C.验收支票 D.登录用票人的有关信息 E.检查支票的新旧
答案
单选题
营业员进行缴费冲正操作需()才可以操作。
A.收回客户缴费发票,将该发票进行作废,并在发票上签字 B.只要客户能说清楚缴费时间 C.收回客户缴费发票 D.以上说法都可以
答案
单选题
营业员进行缴费冲正操作需()才可以操作
A.收回客户缴费发票,将该发票进行作废,并在发票上签字 B.只要客户能说清楚缴费时间、缴费营业点 C.收回客户缴费发票 D.以上说法都可以
答案
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营业员受理工单后,装机员看到该工单处于“失败原因判定”环节,应找营业员撤单后重新上单处理() 营业员在查验客户有效证件后,录入客户入网登记基本信息,营业员需确保客户资料准确、全面录入() 营业员着装哪些特殊情况需提前向商场报备() 客户办理预付电费退费后,营业员需在营销系统开具() 当客户进入视线范围(1.5米左右)时,营业员要怎么做?() 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题,由服务调度员开展后续的跟踪、督办工作,处理结果由营业厅营业员答复客户() 如厅店有营业员,为提高营业员积极性,要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于() 营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等() 营业员在服务过程。 营业员整理基础资料() 营业员整理基础资料() 在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。 营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利,这是指营业员必须()。 营业员岗位职责是() 营业员岗位职责是() 营业员应具备的素质() 营业员的服务内容包括() 在市场经济条件下,如何做一名优秀的营业员? 营业员当日缴存当日营业款,如当日仍有尾款需上交()保管,同时履行相关的交接手续 冯某来到某珠宝店,以买金项链为名,诱使营业员将金项链交其手中,戴在脖子上,让营业员拿一个镜子,假装审视,并询问站在柜台里面的营业员是否好看。营业员回答很好看。冯某说那就要了,遂趁营业员不备,戴走迅速逃离。冯某的行为构成
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