营业员着装哪些特殊情况需提前向商场报备（）
A. 临时其他门店人员来展厅代岗
B. 品牌联盟组织活动，统一着文化衫
C. 因天气问题需要增加大衣外套
D. 因身孕不能穿工装
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营业员着装哪些特殊情况需提前向商场报备（）
A.临时其他门店人员来展厅代岗 B.品牌联盟组织活动，统一着文化衫 C.因天气问题需要增加大衣外套 D.因身孕不能穿工装
答案
关于展厅营业员的日常管理，以下哪些情况需提前向楼层管理人员报备（）
A.临时其他门店人员来展厅代岗 B.品牌联盟组织活动，统一着文化衫 C.因天气问题需要增加大衣外套 D.因身孕不能穿工装
答案
营业员需提前进行柜台整理，保证桌面
答案
作业中如遇特殊情况需增加作业时间，需提前向行调申请（）
A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.40分钟
答案
营业员不可私自截留顾客的小票和发票领奖；不可为了参加活动而将一件商品拆分成多个条码结算；营业员不可代替顾客领奖；确有特殊情况的必须经商场经理签字同意后方可领奖（）
A.正确 B.错误
答案
厅店5S达标中营业员着装规范要求有哪些（）
A.厅内终端销售人员需统一工装。（制服模版见硬件配置附图） B.厅内员工穿着全套制服，干净整洁；（制服模版见硬件配置附图） C.无空柜台 D.工作期间必须佩戴胸牌
答案
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
答案
甲在商场看中一件毛衣。标牌上的英文显示毛衣成分是腈纶。甲不懂英文，便向营业员询问，营业员骗其说是羊毛，甲遂买下毛衣。商场营业员的行为违背了民法的（ ）。
A.平等原则 B.公平原则 C.诚实信用原则 D.禁止权利滥用原则
答案
如遇特殊情况，投诉跟进可以报备，报备方式（）
A.电话 B.微信 C.QQ D.邮件
答案
营业员应按公示频次准时开箱取信，不得提早开箱。如遇特殊情况，应在公示开箱时间后（）分钟内开取完毕
A.15 B.10 C.20
答案
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特殊情况使用工号需要报备，以下属于特殊情况的有（）
遇有特殊情况，基层工会提前或延期换届，需经（）批准
营业员在商场营业时间内可以有以下（）行为
营业员为老融合用户升级169元4G融合套餐，需向客户了解哪些信息（）
严禁扒乘机车、车辆以车代步遇特殊情况确需以车代步时需提前向调度申请。（）
原则上营业时间不得少于（）小时，特殊情况下缩短营业时间的应向省公司报备（）
橙分期售后环节，营业员需做（）
遇特殊情况需延长施工时间时，施工负责人应提前-----向调度中心相关专业调度请示（）
营业员应遵守哪些服务纪律。
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
严格执行交接班制度，不（）、不（）；遇特殊情况需提前请假。
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营业员的基本要求都有哪些？
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营业员向患者介绍药品时要依据（）。
施工作业遇特殊情况不能按时开通时，施工负责人应提前向车站值班员提出延时申请（）
营业期间，营业员需保持警惕，注意观察可疑人员，发现异常应立即报警，同时向安保部门报告。
营业员进行缴费冲正操作需（）才可以操作。
营业员进行缴费冲正操作需（）才可以操作
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