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在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。
单选题
在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。
A. 流水号
B. 机构号
C. 交易码
D. 验证码
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单选题
在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。
A.流水号 B.机构号 C.交易码 D.验证码
答案
单选题
当营业台席()时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
A.票据作废 B.票据删除 C.票据不足 D.上交空白票据
答案
判断题
在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,应打印台席营收报表。
A.对 B.错
答案
判断题
在邮政营业信息系统中,各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类,个人直接缴款的,可不打印台席营收报表。
A.对 B.错
答案
判断题
邮政营业信息系统窗口热键中,CTRL+E://员工离台席时临时锁定屏幕。
A.对 B.错
答案
多选题
登录邮政营业信息系统需要录入的信息有()
A. 员工姓名 B. 员工号 C. 密码 D. 台席
答案
判断题
当要上交空白票据时,营业员须向管理员上交实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
A.对 B.错
答案
判断题
邮政营业信息系统中,营业员日终缴款可通过【5账务处理—2报表统计—1个人缴款日报统计】办理
A.对 B.错
答案
单选题
单个台席排队等候人数超过()个,台席营业员只能推荐一个业务()
A.2 B.3 C.5 D.6
答案
判断题
当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求()
答案
热门试题
在邮政营业信息系统中,当、密码过于简单或初设员工第一次登录系统时,系统提示修改密码
论述邮政营业服务中,对营业员服务态度的要求
邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注,备注之间要用()隔开。
邮政营业信息系统是一个集、效能分析于一体的邮政营业综合信息平台()
邮政营业信息系统的管理子系统中的(),可实现业务管理员各种审批管理功能
在邮政营业信息系统收寄邮件时需要使用多个备注,备注之间要用()隔开
邮政营业信息系统中,窗投平衡日报不包括()节目。
当营业员交接班或确有紧急事须离开时,如无台席前无客户,须摆放【暂停营业牌】;如有客户在台席前,必须主动向客户致歉并解释原因()
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
邮政营业信息系统中,可按照员工角色和()进行权限控制
在邮政营业信息系统邮件封发界面中,()显示已封邮件信息。
在邮政营业信息系统中,当密码过期.密码()或初设员工第一次登录系统时,系统会提示“密码已经过期,请马上修改密码”,此时应及时修改密码。
在邮政营业信息系统中按CTRL+R,可实现数据保存()
当客户到达营业台席时(),同时尊称客户:“先生/小姐,您请坐。”
在邮政营业信息系统中按CTRL+D,可实现删除一条纪录()
邮政营业信息系统中,按窗口收寄热键F4切换查询()
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
在邮政营业信息系统中员工正式签退后,系统不再允许的操作有()等
营业员对客户需求或相关信息进行确认时,应多使用提问()
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