多选题

客户离开金葵花服务区时,大堂助理必须()

A. 在5分钟内收拾纸杯,整理沙发报纸等
B. 亲切送别客户后,2分钟内立即收拾
C. 非必要时可让客户自行离开
D. 提示客户带齐物品,热情送别

查看答案
该试题由用户184****17提供 查看答案人数:23715 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户184****17提供 查看答案人数:23716 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
客户离开金葵花服务区时,大堂助理必须()
A.在5分钟内收拾纸杯,整理沙发报纸等 B.亲切送别客户后,2分钟内立即收拾 C.非必要时可让客户自行离开 D.提示客户带齐物品,热情送别
答案
判断题
金葵花服务区内,若大堂助理不忙碌的时候,客户离开时要亲切送别客户,然后再收拾饮品纸杯等()
答案
判断题
金葵花服务区工作人员须佩戴工牌,包括保安保洁人员()
答案
单选题
新开金葵花卡标准服务流程规定,需于客户领卡后内进行主动关怀式电话回访()
A.两周 B.一周 C.一个月 D.两个月
答案
判断题
自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道,便于大堂经理分流客户和安全管理()
答案
多选题
理财经理代理客户升级金葵花卡时,仅需提供()
A.完整的客户姓名 B.申请升级的一卡通卡号 C.客户证件国别、证件类型、证件号码 D.客户本人有效身份证件 E.客户本人手机号码
答案
多选题
客户在等候服务时,大堂助理应该()
A.帮助客户检查单据是否齐全,所需证件是否带齐 B.针对客户进行第二次分流,协助客户用自助服务 C.主动提示客户有饮水、报纸等便民服务供等候客户选用 D.当客户排队较多时,让客户等着,自己就不管了
答案
单选题
金葵花客户境外汇款电报费为()。
A.全免 B.不免 C.5折
答案
单选题
以下不属于金葵花客户饮品的是()
A.白开水 B.牛奶 C.咖啡 D.茶
答案
单选题
以下代理客户升级金葵花卡时,缺失信息不能办理的是()
A.婚姻 B.出生日期 C.单位名称 D.手机号码
答案
热门试题
金葵花卡开户成功后,客户()开始可以享受收费优惠。 客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。 客户离开时大堂服务人员主动向客户或 关于金葵花区接待人员引导分流说法错误的是() 资产口径下我行金葵花客户的月日均资产范围是() 新系统中金葵花卡开立成功后,须在系统日终时对其金葵花身份进行最终确认,即客户须在开卡(),系统确认后方可享受优惠待遇。 大堂服务人员实行移动式服务,进行营业厅及自助服务区现场巡视,当客户需要帮助时主动提供帮助。 大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务() “金葵花”卡降级不可降级为()。 大堂经理对网点的客户引导区、等候区、自助服务区、网点的整体环境进行检查,并在上做好记录() VIP服务区柜员“一句话营销”成功并征得客户同意后,如果大堂经理繁忙时柜员可直接呼叫网点引导客户() 下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括() “迎宾位”值守人员按照客户价值识别客户,根据客户业务受理优先级,按照智能服务区、综合服务区、高柜服务区或财富管理区的顺序进行客户分流。具体为() “金葵花”申请后在未领卡激活前,客户不需要了,可进行()操作。 自助服务区内的客户需要帮助时,大堂经理应指导客户正确使用自助设备,可以代替客户办理业务() 熟悉的客户到访金葵花中心,接待人员直接为客户递送茶水。该情况应扣分() 当客户进入大客户自助服务区时,客服人员应当() 当客户进入大客户自助服务区时,客服人员应当() 对于金葵花理财中心表述正确的是() 智能服务区原则上每台超级柜台至少配备1名大堂经理()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位