单选题

下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括()

A. 不得接触客户的卡和钱
B. 代客户操作按键
C. 当客户输入密码时,要背对客户回避
D. 以上全选

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单选题
下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括()
A.不得接触客户的卡和钱 B.代客户操作按键 C.当客户输入密码时,要背对客户回避 D.以上全选
答案
判断题
自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道,便于大堂经理分流客户和安全管理()
答案
单选题
大堂经理对网点的客户引导区、等候区、自助服务区、网点的整体环境进行检查,并在上做好记录()
A.日志 B.环境检查表 C.检查本 D.工作日志
答案
单选题
下列选项中,不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是()。
A.机器是否正常工作 B.自助服务区是否干净 C.机具是否被安装了异物 D.有没有张贴虚假提示
答案
单选题
下列选项中,不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是()
A.机器是否正常工作 B.自助服务区是否干净、整洁 C.机具是否被安装了异物 D.有没有张贴虚假提示
答案
判断题
自助服务区内的客户需要帮助时,大堂经理应指导客户正确使用自助设备,可以代替客户办理业务()
答案
单选题
智能服务区原则上每台超级柜台至少配备1名大堂经理()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
答案
单选题
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度,对于离行的自助服务区,应规定巡查频次定期不定期地进行巡查,以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、()有没有张贴虚假提示
A.机具是否遭到破坏 B.是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作 C.自助机具门锁是否完好 D.机具是否被安装了异物
答案
单选题
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求,规范张贴,下列操作符合规范的是()
A.为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上 B.为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上 C.为安全,不易于被小孩破坏,将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端 D.为不被人利用,将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
答案
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