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客房内物品需配备小礼品的是____客人。()
单选题
客房内物品需配备小礼品的是____客人。()
A. A级VIP
B. B级VIP
C. C级VIP
D. D级VIP
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单选题
客房内物品需配备小礼品的是____客人。()
A.A级VIP B.B级VIP C.C级VIP D.D级VIP
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多选题
对于C级VIP客人,客房内需配备()
A.总经理名片 B.水果 C.饭店致意卡 D.洗手盅
答案
单选题
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
A.设计 B.布置 C.设置 D.环境
答案
多选题
制定客房内物品配备标准时,要参照()的配备。
A.体系标准 B.行业标准 C.竞争对手标准 D.国际标准
答案
判断题
目前,高星级饭店客房内一般会配备保险箱,以便于客人自行存放物品。()
答案
判断题
客房部应及时将客房内所发现的客人遗留物品情况通知总台。()
答案
多选题
对于D级VIP,客房内配备的物品与要求有()
A.小礼品 B.总经理名片 C.鲜花 D.饭店致意卡
答案
主观题
现在很多酒店都在客房内配有小型(),供客人寄存贵重物品
答案
判断题
客人离店带走客房内物品时,为挽回饭店损失,可直接要求客人打开箱子检查。()
答案
判断题
客人离店,若带走客房内物品并不承认时,可要求客人打开行李箱检查。()
答案
热门试题
客房内设置的保险箱是为客人提供存放()之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,且责任在饭店一方,饭店将以()为标准予以赔偿。
发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。
客房篇:客人在客房内遗忘的物品会被保存在客房部的失物招领中心。保存期限:除食品(三天)外其它物品为三个月()
清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
一般不提倡在客房内会晤来访的客人。
为方便客人,客房内各种电器的设备开关大都集中在()。
客房客人领取寄存物品时需凭寄存牌取回,贵重物品放保险柜,钥匙由总台人员管理()
团队、会议客人可在客房内免费挂拨长话,无须记入相应的账单。()
在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
常在客房内接待访客、洽谈业务、处理公务,对客房的物品及饮料供应要求较高是( )的特点。
出于对客人的安全和隐私保证,客房在设计的过程中,可将客卫设计在客房内。
“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的()因素。
在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。
发现客人带走客房内非一次性用品时,怎么办?
酒店的客房是客人付费享用的房间,客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由,无须在意外人的反应,可以随心所欲。
客房微型酒吧通常配备的器具和物品包括()。
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
抹布是清扫客房的必备工具,一般需配备()。
前台借用物品品种需与客房内入住指南上租借物品品种保持一致;PMS中“借物管理”的借用记录,与实际现存的租借物品数量相符()
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