领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。
A. 示意领导中断谈话
B. 直接向领导叙说
C. 在一旁等候
D. 将要谈的问题写在便条上放在领导眼前并退出
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领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。
A.示意领导中断谈话 B.直接向领导叙说 C.在一旁等候 D.将要谈的问题写在便条上放在领导眼前并退出
答案
秘书接到找领导的电话，恰好领导在身边，此时秘书应先确认来电方身份及事由，再使用电话的（）功能请示领导是否接听。
A.中断提示 B.暂停等待 C.呼叫限制 D.分机锁定
答案
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
A.立即挂电话 B.马上告诉对方要找的人的手机号码 C.礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见 D.询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
答案
领导者在接听电话的过程中要求（）
答案
接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。
A.请问您愿意记录他的手机吗 B.不在 C.您有什么事要我转告吗 D.您方便稍后再打来吗
答案
秘书在接听电话时，应选择的轨范（）。
A.问候→询问对方姓名→报出自己单元（部门）的名称 B.报出自己单元（部门）名称→问候→询问有关事宜 C.问候→报出自己单元（部门）的名称→询问对方姓名 D.问候→报出自己单元（部门）的名称→询问有关事宜
答案
秘书接听电话的语音语速应（），注意措辞。
A.声音响亮 B.清晰而稍慢 C.热情奔放 D.稍快而洪亮
答案
秘书接听电话的语音语速应注意措辞（）
A.清晰缓慢 B.响亮粗犷 C.莺莺细语 D.急促响亮
答案
凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（ ）
答案
凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（ ）
A.对 B.错
答案
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在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。
接听电话之前，秘书一般应事先准备好（ ）。
供热单位在供热期间设有专人接听电话，执行分管领导热用户（ ）
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（ ）。
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（）
接听电话时，秘书最好具有（ ），给对方留下受到重视的印象。
{初级工}接听电话时，每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户，说话也要慢条斯理（）
接听电话有哪些礼仪要求？
接听电话在电话响（）声内接听。
接听电话宜在电话铃响()之内接听。
开车时不可以打电话，但可以接听电话（）
如何接听电话？
电话礼仪中，接听电话的注意事项有？（）
公仆意识是秘书辅助领导正身洁行的( )
接听电话时，应该遵循的规范有（）
接听电话中要求（）
接听电话时，切忌（）。
接听电话时，应 ___________
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