判断题

服务残疾客人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务()

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判断题
服务残疾客人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务()
答案
单选题
服务残疾人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
为客人提供斟酒服务时应随时留意客人是否需要添加酒,少于__杯应主动为客人添酒()
A.二分之一 B.三分之一 C.四分之一 D.五分之一
答案
单选题
引领客人时服务员应走在客人的哪个位置?()
A.正前方 B.左前方 C.右前方 D.中间
答案
单选题
服务员在引导客人时,在电梯内尽量应()面对客人
A.正面 B.背面 C.侧身 D.以上都不对
答案
判断题
客人需要提供托婴服务时,请客人提前3小时与服务中心联系,由服务中心递送《托婴服务申请表》请客人填写,并详细核对。
答案
单选题
酒吧服务中,调酒服务员遇到孤单客人时,()。
A.可以停下手中工作,陪客人聊天 B.绝不允许陪客人聊天 C.可以边工作,边陪客人聊天 D.不用考虑客人的感受
答案
单选题
在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。
A.宗教信仰 B.宗教崇拜 C.宗教忌讳 D.不常使用
答案
多选题
销售服务中问候客人时可用有()
A.直接式问候 B.间接式问候 C.两者都可 D.两者都不可 E.以上都对
答案
单选题
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
A.饮食 B.休 C.安全 D.安全指引
答案
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