得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进入饭店（），直到医院人员到达。

饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎（） 饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎（） 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 客人进入舞厅后，服务员应该（）。 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 发现传染病患者时，服务员应立即上报，由饭店设法尽快通知病人家属，并注意（）。 西餐客人点了牛扒，服务员应建议客人饮（）。 客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 家政服务员在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人（）做引导。 客人退房时，服务员应（）。 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。 客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。 当客人订有鱼类菜肴，服务员应建议客人饮（）。 客人结账付款时，服务员应（）。 客人进门后，服务员应主动（）。 当客人与客人交谈时，服务员（）。 在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。