满意度考核的场景测评中，营业厅场景下发评测短信时长为（）

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价，组织对营业厅、95598服务等业务的满意度测评（） 集团综合满意度测评考核标准是（） 业务销售能力聚焦当期重点销售业务,服务能力以提升营业厅整体满意度及缩短排队时长为目标,设立哪些项目（） 根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户服务中心组织对营业厅、95598服务等业务的满意度测评，每月开展业务满意度分析（） 短信营业厅短信处理分为（）。 客户满意度关键商业过程，包括：网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传，以及（） 营业厅的双时长标准：等候时长小于（），受理时长（） 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 IVR电话满意度回访是满意度短信触发后几个小时（） 短信营业厅下行处理分为（）。 短信营业厅系统架构包括（）。 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 积分查询短信营业厅指令是（） 短信营业厅请求类服务包括（）。 短信营业厅编码点播方式包含（）。 福州分行消费者权益保护及阳光服务考核评价办法中营业网点评介指标：满意度调查指标分值占比为（） 客户可以申请要求不接收场景式测评短信（） 营业厅单项业务办理时长应不超过（）