单选题

营业厅派送准点率以营业厅入库时间为考核时间()

A. 正确
B. 错误

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单选题
营业厅派送准点率以营业厅入库时间为考核时间()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于()
A.8小时 B.10小时 C.12小时 D.15小时
答案
单选题
反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属()
A.服务行为投诉 B.服务渠道投诉 C.意见 D.咨询
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
单选题
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
多选题
营业厅服务微信测评满意率参与率≥;营业厅服务微信测评满意率≥()
A.0.8 B.0.85 C.0.95 D.0.9
答案
多选题
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
A.品牌型营业厅 B.功能型营业厅 C.基本型营业厅 D.营业点
答案
多选题
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
A.地址 B.名称 C.营业时间 D.等级
答案
判断题
中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡()
答案
判断题
如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
答案
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委托加盟营业厅时间牌、知识库营业网点信息查询、网上营业厅的营业时间应与实际保持一致,原则上每日营业时间不得少于小时() 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____? 营业厅到厅用户渗透率目标是45%。 营业厅普通客户等待时间应不超过() 营业厅忙时:客户等候时间不超过()分钟 各级营业厅的营业时间规定要求是什么?() 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置() 全省营业厅对外公示营业厅上门热线服务电话,热线电话服务时间:每日9点至20点() 供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管、、保洁员() 在营业结束时间截至前30分钟,柜面经理应巡视大厅情况,最后一名客户离开营业厅后,关闭营业厅,营业结束。 在营业结束时间截至前30分钟,柜面经理应巡视大厅情况,最后一名客户离开营业厅后,关闭营业厅,营业结束() 关于营业厅门前应悬挂营业厅名称及营业时间牌,且外部标识及悬挂物保持清洁无破损以下说法有误() 通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和() 一天之内在任何一个渠道(含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等)输入错误密码的总次数不能超过次() 根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设() 对燃气收费营业厅而言,()反映了营业厅一天的销售情况。 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?() 优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅
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