营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。

每年（）向客户发放《客户满意度调查表》，调查客户对公司的满意程度 客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、（）等方式。 积极推进和，提高客户服务水平和客户满意度（） 测量管理体现内部满意度调查方式包括：问卷调查，座谈会（） 客户满意度是比客户服务（）的概念。 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 满意度考核的场景测评中，营业厅场景下发评测短信时长为（） 宝钢股份客户满意度问卷用户端调查周期是？（） 流动营业厅服务对象低压居民客户（） 客户满意度考核重在管理（） 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会。 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的机会（） 营业厅服务微信测评满意率参与率≥；营业厅服务微信测评满意率≥（） 制作满意度调查问卷、（）、指导客户填写是问卷调查中的程序 营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务（） 根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，客户满意度评价包括（） 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 客户体验-（）=客户满意度 要积极推进跨行结算和，提高客户服务水平和客户满意度（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）