多选题

企业可以通过()来到如客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。

A. 外部机构培训
B. 组织内部讨论
C. 领导人推介
D. 自我教育

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多选题
企业可以通过()来到如客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
A.外部机构培训 B.组织内部讨论 C.领导人推介 D.自我教育
答案
主观题
新创企业通过来解决客户难题和满足客户需求
答案
单选题
通过来了解企业的总体战略及发展规划()
A.人员交谈 B.现场观察 C.取得必要的文件资料 D.对企业财务变化情况进行核实
答案
单选题
金融企业之间,通过来到期票据的转让而进行的短期融资活动称为()
A.转贴现 B.转抵押 C.再贴现 D.重贴现
答案
单选题
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。
A.客户第一 B.全员服务 C.让客户满意 D.客户至尊
答案
单选题
共享中心和企业主要通过来实现工作交互()
A.现场协商 B.电话沟通 C.统一、规范的表单
答案
多选题
对于知识和技能可以通过来考察()
A.行为 B.专业 C.学历 D.个人经历 E.自我认识
答案
多选题
企业文化的约束功能主要是通过来实现()
A.规章制度 B.价值观念 C.企业目标 D.道德规范
答案
主观题
可迁移技能可以通过来获得
答案
主观题
对通过来源不明的资金归还贷款的企业应
答案
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