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网上营业厅满意度的五大关键指标为什么?10年的考核指标为?

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网上营业厅满意度的五大关键指标为什么?10年的考核指标为?
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多选题
客户满意度关键商业过程,包括:网络质量、热线、话费信息、网上营业厅、促销、资费水平、漫游、宣传,以及()
A.缴费 B.营业厅 C.积分计划 D.客户经理 E.投诉处理
答案
单选题
满意度考核的场景测评中,营业厅场景下发评测短信时长为()
A.实时 B.半小时 C.两小时
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数字示波器的三大关键指标是指()
A.采样率 B.采样深度 C.波形捕获率 D.偏转因数
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“学科建设年”工作的“五大关键词”分别是什么?
答案
多选题
五大关键机制&39;包含事业梦想机制、利益共享机制、科学考核机制以及()
A.业绩贡献者发展机制 B.公司发展、个人成长共赢机制 C.动态分配机制 D.职务能上能下机制
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SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()
A.销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 B.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 C.开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程 D.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
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公司网上营业厅什么时候正式上线?()
A.2019.10.1 B.2019.9.1 C.2018.9.1 D.2018.10.1
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营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式,做好客户满意度的调查分析,根据客户需求,不断改进服务质量,提高客户满意度和忠诚度,客户满意率要达到( )以上。
A.0.97 B.0.99 C.0.95 D.1
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单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强业务满意度评价,组织对营业厅、95598服务等业务的满意度测评()
A.市场营销部 B.客服中心 C.服务调度 D.营销稽查中心
答案
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微信满意度的有什么考核?() 营业厅服务微信测评满意率参与率≥;营业厅服务微信测评满意率≥() 下列哪项不属于&39;五大关键机制&39;?() 远程解决率是衡量服务中心服务能力的重要指标,也是既影响用户满意度又影响呼叫中心成本的关键指标。 中国移动对31个省开展了中国移动业务支撑网运营质量考核管理,考核内容为业务支撑网五项指标、扣减及加分项指标和业务支撑网客户满意度指标,因此,集团考核常被称为五项考核。而从2015年6月份开始,五大项考核指标缩减为三大项,请问以下哪项不属于三大项考核指标() 业务支撑网考核项目中,客户满意度为__度指标 中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡() 目前集团考核我省外部满意度具体指标为() 营业厅派送准点率以营业厅入库时间为考核时间() 网上营业厅详单查询包括哪八大类? 广东电网公司网上营业厅在线客服功能依附广东电力网上营业厅,用户在网上营业厅界面点击在线客服图标即可与客服座席进行文字交谈() 客户满意度指标考核分公司服务质量,主要包括() 网上(掌上)营业厅在线客服要求() 网上营业厅可以办理()帐单业务。 客户输入即可注册网上营业厅() 欢GO网上营业厅的网址() 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐。 联通老用户可以通过网上营业厅或手机营业厅办理更改为冰激凌套餐() 供电营业厅变更是指营业厅等发生改变() 下列关于政企客户满意度指标考核说法错误的选项是()
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