酒店应使客人感到有()之感。  

确认预订不但使酒店进一步明确客人的预订要求，而且在酒店与客人之间就()()()等声明达成了正式的协议，尤其是书面确认。   饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次，且需满足客人生活需要，使客人感到（）。 长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。 为了减少客人投诉的发生，酒店应主动收集客人的意见和建议。常用的做法有哪些?   酒店客人的财物被盗后，客人可能直接通知公安部门——(),客人也可能向酒店反映丢失情况——()   礼宾员在向客人介绍酒店时，应避免涉及到 客人入住酒店客房的第一要求是房间应（） 礼宾员在向客人介绍酒店时，应避免涉及到（） 沽源县明洋商务酒店服务不到位、不尊重客人的入住体验使客人产生了厌恶心理，说明（） 午夜房记录酒店客人（） 房费调整记录酒店客人（） 全天房记录酒店客人（） 欢迎来到假日酒店！你可以如何给予客人热情的欢迎和使他们安心自在呢（） 酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？ 酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？ 客人退房后的第二天来到酒店，反映自己的手表可能丢在酒店了，应如何处理? 在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是（）合同关系 受理及处理客人对酒店的投诉，酒店应持()和()的态度。   酒店客人投诉的心理有： 客人只拥有()和()。房间()归酒店。