主观题

客人在酒店的失物未能找到,店长应()。

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主观题
客人在酒店的失物未能找到,店长应()。
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多选题
宾客失物无法找到,且失物金额较大,如何处理()
A.如不能找到失物,且失物金额较大,失主要求报案的,由值班经理请示单店总经理后报警 B.在民警到来之前,现场不许任何人进出;发生在公共场所要划出保护区域进行控制,保护好现场 C.公安人员到店后,安保部负责人和相关部门要协助公安人员做好调查侦破工作 D.宾客离店后,安保部负责人将案件调查进度及时值班经理通报,向总经理汇
答案
单选题
酒店店长过试用期,向申请工装()
A.财务部 B.采购部 C.营销部 D.人事部
答案
判断题
在门店遇到客人醉酒、闹事、斗殴时,先确认是否酒店宾客。如非酒店客人,应及时报告公安部门()
答案
单选题
长住客人是指在酒店至少留住()的客人。
A.10天 B.20天 C.一个月 D.二个月
答案
主观题
礼宾员在向客人介绍酒店时,应避免涉及到
答案
单选题
礼宾员在向客人介绍酒店时,应避免涉及到()
A.其他酒店的缺陷 B.特色服务 C.酒店设施 D.无
答案
单选题
客人入住酒店客房的第一要求是房间应()
A.面积宽大 B.清洁卫生 C.装饰豪华 D.具备呼救系统
答案
单选题
全天房记录酒店客人()
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。 B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。 C.在特殊情况下,对客户的房费进行调整的处理。 D.租住客房的过夜房租
答案
单选题
午夜房记录酒店客人()
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。 B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。 C.在特殊情况下,对客户的房费进行调整的处理。 D.租住客房的过夜房租
答案
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房费调整记录酒店客人() 酒店员工在与客人沟通过程中,应注意哪些问题? 酒店员工在与客人沟通过程中,应注意哪些问题? 巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说? 巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说 酒店工程在维保过程中发现问题无法解决时,应在易维修系统上报给店长,店长上报处理() 在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是()合同关系 酒店客人投诉的心理有: 客人丢失物品,查找工作一般由()负责。 客人能否在酒店房间内吸烟 客人能否在酒店房间内吸烟 客人将车停在酒店停车场并支付了5元停车费,此时客人与酒店存在法律关系为() 为避免出现预定失约行为而引起的客人与酒店之间的纠纷,酒店前厅部应实施有效地预定控制方法() 员工捡到遗失物品,如果不能找到患者,将物品交到(),说明发现的位置,进行失物招领 若有乘客人为解锁且司机找到该乘客,应及时汇报行调() 长住客人抵达酒店时,应按照预定客人接待程序和标准进行() 嵇总举例说一个好的酒店,当客人去到大堂的时候,酒店可以通过满足客人小感官的嗅觉给客人留下深刻的好印象。 亚朵酒店通过照片与客人的互动的方式有很多种,如下哪种不是亚朵酒店与客人互动的方式() 客人是可以在酒店内吸烟,是否正确 试述酒店员工与客人的沟通技巧。
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