单选题

投诉的定义:用户任何不满意的表现,不管正确与否()

A. 正确
B. 错误

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“很满意、满意、不满意、很不满意”属于 投诉的定义:顾客通过或的形式对或上的不满意等,要求处理的行为() 调查表明,投诉的客户只占全部不满意客户的()%还不到,()%的不满意客户是不会投诉的,他们只会停止购买。 当用户有投诉和不满意向、质疑服务的语句时,如客户说”我要投诉你们“,以下说法错误的是() 客户对投诉处理结果不满意时,怎么办? 投诉是客户不满意的体现,其实也是客户需求的反映。 顾客对产品不满意,提出要投诉,客服应该怎么做() 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是() 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意() 你是否对自己近来的表现不满意() EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。 用户对接到前机主电话不满意,应该定责到() “满意与不满意”是情绪、情感的哪种两极性表现?( ) 升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向进行投诉() 如果用户对已定义的版式不满意,只能重新创建新演示文稿,无法重新选择自动版式() 对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给() 下列是因客服原因导致用户不满意的有() 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错() 如回访中投诉人对处理结果不满意,应及时向谁反映投诉人的想法() 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是(    )
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