下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。
A. 整合企业资源，优化业务流程
B. 发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员
C. 识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度
D. 降低企业运营成本，增加企业收入
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下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。
A.整合企业资源，优化业务流程 B.发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员 C.识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度 D.降低企业运营成本，增加企业收入
答案
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。
A.自动化销售 B.自动化项目管理 C.自动化市场营销 D.自动化客户服务
答案
客户关系管理CRM
答案
以下描述属于CRM客户关系管理系统的是？（）
A.是以客户关系的建立、发展和维护为主 B.经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理 C.将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统 D.客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想
答案
下列不属于银行客户关系管理系统的是()。
A.客户综合评价体系 B.客户经理管理体系 C.客户服务系统 D.客户风险管理系统
答案
不属于客户关系管理原则的是（）
A.客户中心原则 B.一致性原则 C.战略原则 D.新客户优先原则
答案
不属于客户关系管理的目标是（）
A.降低成本 B.提高效率 C.拓展市场 D.保留客户
答案
物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是()
A.租户档案 B.租赁期内的服务 C.租金管理 D.数据统计与分析
答案
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点（）。
A.以客户为中心 B.一对一营销 C.共享信息平台 D.增值为本
答案
CRM代表：客户关系管理。
答案
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客户关系管理(CRM)的核心是（ ） 。
客户关系管理(CRM)的本质是()
CRM是客户关系管理的缩写（）
不属于客户关系管理层次的是（）
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统
处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
客户关系管理(CRM)概念的核心是()
以下不属于客户关系管理特点的是（）
系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。
下列选项中，（）不属于银行客户关系管理的内容
以下哪种做法不属于客户关系管理范畴（）
CRM的全称是:客户关系管理（）
在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括()
下列各项中，（ ）不属于电子商务环境下客户关系管理在前端实施的服务功能
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（ ）。
关于客户关系管理（CRM）理解错误的是（）
下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ）。
下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则（）
关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（）
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
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