多选题

1门店客服反馈当天门店处理的客诉到业主群的格式包含哪些内容()

A. 跟进情况描述
B. 谁以何种方式联系了业主
C. 是否需要上门
D. 何时谁要上门

查看答案
该试题由用户839****40提供 查看答案人数:45377 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户839****40提供 查看答案人数:45378 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
1门店客服反馈当天门店处理的客诉到业主群的格式包含哪些内容()
A.跟进情况描述 B.谁以何种方式联系了业主 C.是否需要上门 D.何时谁要上门
答案
单选题
9门店客服每天检查VIP业主群的时间哪个不是()
A.11:00 B.10:00 C.14:00
答案
单选题
2客诉保维修中,门店已告知业主同意退钱或者补钱的,门店客服向总部客服申请销案()
A.正确 B.错误
答案
单选题
8门店客服接到总部客服反馈的业主诉求该如何处理,错误的是()
A.及时反馈给门店跟进人 B.超过当天17:30收到的诉求第二天11点之前务必联系业主并反馈给总部客服 C.当天内回复业主 D.1小时内回复业主然后立即反馈给总部客服
答案
单选题
1门店微信群回访业主保维修已处理好的,门店客服直接截图给总部客服告知该单要销案即可()
A.正确 B.错误
答案
单选题
4门店客服满意度回访时业主不接电话不回复微信,门店客服系统审批注明,然后将合同包交到总部()
A.正确 B.错误
答案
单选题
3业主在微信群询问门店问题,此时责任人正在开会,门店客服应告知业主实情并追踪责任人当天及时回复()
A.正确 B.错误
答案
多选题
2门店客服如何维护六周表()
A.了解装潢总流程 B.收集靓管家的《六周表》 C.检查每个靓管家的《六周表》 D.判定、追踪与更新
答案
多选题
3门店客服回访ERP不通过的该如何操作()
A.在ERP直接审核退回 B.作为在建工地客诉反馈给责任人跟进 C.先通过然后通知相关责任人尽快处理 D.不在ERP做任何操作
答案
单选题
根据客诉管理制度,门店产生严重客诉门店和专员自行处理,24小时内拨打400或者钉钉申报()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
根据客诉管理制度,门店出现严重客诉时,正确的处理方式是() 根据客诉管理制度,门店出现严重客诉时,错误的处理方式是() 根据2021年客诉运营制度,门店客诉退货率实行黄线、红线管控标准,客诉黄线、红线标准分别代表的退货率是多少() 门店发生顾客受伤事件,赔偿金额由服务台从门店客服理赔备用金中支出,如超出门店店总(处理权限的重大投诉事件,通过公司借款方式操作() 影响门店客单价因素包括() 1元=1门店积分,积分可以用于门店报货() 门店所面临的街道是门店客流来源的通道,所以门店的()对门店的客流量有很大影响。 到院客诉处理流程中,客服主管/经理是否需要全程跟进/陪同处理() 根据客诉管理制度,门店产生客诉并退货,要求()小时内拨打400或钉钉群申报该客诉 假设门店当天营业额是18000元,当日总共销售600件商品,当日总共有300名顾客来店购物,当日门店成交笔数为900笔,请问该门店当天的客单价是多少() 358门店指的是哪些类型的门店() 提升会员招募量便于增加门店客流量,让门店业绩源源不断,是否正确() 门店发生火灾的处理内容包含那些() 新品上市前三天门店正确的排班是() 媒体记者到门店采访,主要处理原则有() 以下哪一种形式可以影响门店客单价 半径在500米内的核心区域,通常门店可在该区域内获取本门店客户总数的()。 VCRM——门店360,导出门店数据保存到本地,报表包含字段() 商城下单包含门店综合门店、HES店、HESR店、堡垒店() 当门店致电反馈的问题不属于个人职责范围内,可直接提供负责该事宜人员电话给到门店对接()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位