单选题

汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。

A. 语言
B. 动作
C. 表情
D. 态度

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单选题
汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。
A.语言 B.动作 C.表情 D.态度
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客运服务员要做到()。
A.严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境 B.规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突 C.严禁酒后上岗 D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
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客运服务员在工作中要做到()。
A.微笑服务 B.举止文明 C.态度诚恳 D.做到温馨服务
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在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到(  )。
A.答复耐心准确 B.要有时间紧迫感,不交流 C.回答查询迅速 D.资料准备齐全 E.为住客和饭店保守商业机密
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A.三 B.四 C.五 D.六
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A.一勺一叉菜分给两位宾客 B.一勺准 C.从分得多的盘中匀给分得少的 D.将菜的优质部分分给主人
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A.能指引旅客分区候车,引导旅客检票 B.能维持候车室候车秩序和治安秩序 C.能使用音像设备播放影视 D.能调节候车室内温度和灯光亮度
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楼层服务员对电子门锁要做到()
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A.能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序 B.能维持旅客进站秩序,疏导客流 C.能引导旅客对随身携带物品进行安全检查 D.能阻止旅客携带禁运物品进站
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