多选题

汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到()。

A. 能检查车票正误
B. 准确指引旅客对号入座
C. 能指导并帮助旅客摆放行李物品
D. 能进行“三品”检查

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多选题
汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到()。
A.能检查车票正误 B.准确指引旅客对号入座 C.能指导并帮助旅客摆放行李物品 D.能进行“三品”检查
答案
多选题
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。
A.车辆应与道路平行停靠并在右侧上车 B.在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李 C.问清目的地后请乘客上车 D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
答案
多选题
汽车客运服务员在咨询时应做到()。
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题 B.能回答旅客关于本站营运线路 C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引 D.能向旅客介绍本地宾馆
答案
多选题
汽车客运服务员在咨询时应做到()
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题 B.能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯 C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引 D.能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路
答案
多选题
汽车客运服务员在候车服务中,应做到:()。
A.能指引旅客分区候车,引导旅客检票 B.能维持候车室候车秩序和治安秩序 C.能使用音像设备播放影视 D.能调节候车室内温度和灯光亮度
答案
单选题
乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务( )的需求。
A.方便 B.快捷 C.尊重 D.安全
答案
判断题
出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。( )
答案
单选题
职业道德与服务规范乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务()的需求。
A.方便 B.快捷 C.尊重 D.安全
答案
单选题
汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。
A.语言 B.动作 C.表情 D.态度
答案
单选题
下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。
A.请提前准备好车费 B.动作快点 C.请快一点 D.你好,请上车
答案
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