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出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。( )
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出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。( )
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出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。( )
答案
多选题
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。
A.车辆应与道路平行停靠并在右侧上车 B.在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李 C.问清目的地后请乘客上车 D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
答案
单选题
乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务( )的需求。
A.方便 B.快捷 C.尊重 D.安全
答案
单选题
下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。
A.请提前准备好车费 B.动作快点 C.请快一点 D.你好,请上车
答案
单选题
下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语? ( )
A.请提前准备好车费 B.动作快点 C.请快一点 D.你好,请上车
答案
多选题
出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免()
A.不停眨眼 B.眼神飘忽 C.目光呆滞 D.怒目圆睁
答案
单选题
乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员______。
A.不得询问乘客目的地 B.可以询问乘客目的地 C.可以和乘客议价 D.可以拒载
答案
单选题
乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员( ) «
A.不得询问乘客冃的地 B.可以询问乘客目的地 C.可以和乘客议价 D.可以拒载
答案
判断题
出租汽车驾驶员接单后,应等待乘客联系自己,确认上车时间及地 点。( )
答案
单选题
职业道德与服务规范乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务()的需求。
A.方便 B.快捷 C.尊重 D.安全
答案
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乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。
保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()。
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出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客______。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得。[答案:C]()
出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车()
乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
出租汽车驾驶员在客人提着重行李上车时()
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出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
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乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客系好安全带()
出租汽车驾驶员遇有乘客打车时,应()
乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。( )
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出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。
出租汽车驾驶员可以收取乘客小费。
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