汽车客运服务员迎门的技能要求表现为（）
A. 能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序
B. 能维持旅客进站秩序，疏导客流
C. 能引导旅客对随身携带物品进行安全检查
D. 能阻止旅客携带禁运物品进站
查看答案
相关试题
换一换
汽车客运服务员迎门的技能要求表现为（）
A.能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序 B.能维持旅客进站秩序，疏导客流 C.能引导旅客对随身携带物品进行安全检查 D.能阻止旅客携带禁运物品进站
答案
迎门服务员的工作标准是什么？
答案
汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。
A.语言 B.动作 C.表情 D.态度
答案
迎门服务员应知的业务知识有哪些？
答案
汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。
A.能指引旅客分区候车，引导旅客检票 B.能维持候车室候车秩序和治安秩序 C.能使用音像设备播放影视 D.能调节候车室内温度和灯光亮度
答案
迎门服务员应知的车站工作制度有哪些？
答案
迎门服务员应知营运区域内的情况有哪些？
答案
汽车客运服务员在咨询时应做到（）。
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题 B.能回答旅客关于本站营运线路 C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引 D.能向旅客介绍本地宾馆
答案
汽车客运服务员在咨询时应做到（）
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题 B.能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯 C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引 D.能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路
答案
迎门服务员工作程序是什么？
答案
热门试题
汽车客运服务员职业守则有以下几方面（）
汽车客运服务员职业守则有以下几方面（）
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。
客运服务员的仪容、仪表要求有（）。
汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
迎领服务员应根据需要提供衣帽服务（）
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是：（）。
下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内容的有：（）。
汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
服务员提高服务技能的基础是（）。
客运服务员要做到（）。
客运服务员的服务礼节主要包括：（）。
汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。
提高客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件。
下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是：（）。
服务员态度不当的表现()
服务员欺诈行为表现()
使用微信扫一扫登录
