下列客运服务员行为中，恰当的是（）。
A. 仪表仪容典雅端庄
B. 行为举止大方得体
C. 搔首挠头
D. 言语谈吐和蔼
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下列客运服务员行为中，恰当的是（）。
A.仪表仪容典雅端庄 B.行为举止大方得体 C.搔首挠头 D.言语谈吐和蔼
答案
汽车客运服务员在候车服务中，应做到：（）。
A.能指引旅客分区候车，引导旅客检票 B.能维持候车室候车秩序和治安秩序 C.能使用音像设备播放影视 D.能调节候车室内温度和灯光亮度
答案
下列属于客运服务员化妆禁忌的是（）
A.淡妆示人 B.当众化妆 C.残妆示人 D.化古怪新奇妆
答案
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是：（）。
A.手指 B.表达能力 C.学习能力 D.计算能力
答案
客运服务员要做到（）。
A.严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境 B.规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突 C.严禁酒后上岗 D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
答案
客运服务员的服务礼节主要包括：（）。
A.打招呼 B.介绍 C.称呼礼节 D.握手礼 E.鞠躬礼
答案
客运服务员在工作中要做到（）。
A.微笑服务 B.举止文明 C.态度诚恳 D.做到温馨服务
答案
下列选项中属于客运服务员必须具备政治素质的是：（）。
A.热爱祖国，热爱人民 B.认真学习马列主义 C.有较强的事业心和责任感，能认真贯彻党和国家的方针 D.廉洁奉公，纪律严明，法制观念强，遵章守纪，秉公办事，不为利诱，不利用职权和工作方便谋求私利，不贪污贿
答案
下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内容的有：（）。
A.热爱本职工作 B.刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质 C.谦虚谨慎，团结协作 D.严格执行工作流程，保证服务质量
答案
客运服务员的仪容、仪表要求有（）。
A.长发按照公司统一标准盘起 B.短发可以超过颈部 C.刘海不得超过眉毛 D.不得化浓妆
答案
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客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。
汽车客运服务员在咨询时应做到（）。
客运服务员必须具备（）的身体素质。
客运服务员必须具备（）的身体素质
汽车客运服务员在咨询时应做到（）
客运服务员的春秋季服装的颜色是（）。
男客运服务员站立时手的姿势是（）。
汽车客运服务员职业守则有以下几方面（）
汽车客运服务员职业守则有以下几方面（）
下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是：（）。
客人考虑点单时，服务员的下列做法不恰当的是（）
汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（）。
汽车客运服务员迎门的技能要求表现为（）
女客运服务员的站立时手的姿势是（）。
家政服务员仪容仪表的标准应当是端庄大方、朴实无华。
客运服务员仪容包括发饰、面部、手部、饰物、（）等部分。
汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
下列（）举止服务员在工作中不应出现。
客运服务员仪表要端庄，做到统一、得体、整洁，需穿着佩戴（）。
一般来说，餐厅的迎宾领位员是从服务员中挑选，但是会从服务员中挑选素质较高的服务员担任迎宾领位工作。
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