多选题

客运服务员的服务礼节主要包括:()。

A. 打招呼
B. 介绍
C. 称呼礼节
D. 握手礼
E. 鞠躬礼

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换一换
多选题
客运服务员的服务礼节主要包括:()。
A.打招呼 B.介绍 C.称呼礼节 D.握手礼 E.鞠躬礼
答案
判断题
所谓操作礼节,主要是指餐厅服务员在开餐服务中的礼节()
答案
单选题
掌握语言礼节和()礼节是服务员必备的业务素质。
A.问候 B.致歉 C.致谢 D.动作
答案
主观题
掌握语言礼节和()礼节是服务员必备的业务素质。
答案
多选题
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么()
A.服务态度好 B.讲求语言艺术 C.注意仪容仪表 D.正确运用形体语言
答案
多选题
客运服务员要做到()。
A.严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境 B.规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突 C.严禁酒后上岗 D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
答案
多选题
汽车客运服务员在候车服务中,应做到:()。
A.能指引旅客分区候车,引导旅客检票 B.能维持候车室候车秩序和治安秩序 C.能使用音像设备播放影视 D.能调节候车室内温度和灯光亮度
答案
主观题
服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。
答案
单选题
服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。
A.功高 B.体重 C.性格 D.容貌
答案
多选题
客运服务员工作主要特点包括:()。
A.流动性强 B.局限性大 C.情况复杂 D.多工种服务 E.工作条件较艰苦
答案
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