顾客不太了解自己的车型，作为客服应该怎么做？（）
A. 不卖了，告知脚垫版型不合适
B. 让买家提供车架号
C. 让买家自己想办法
D. 去其他家问问
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顾客不太了解自己的车型，作为客服应该怎么做？（）
A.不卖了，告知脚垫版型不合适 B.让买家提供车架号 C.让买家自己想办法 D.去其他家问问
答案
顾客让客服推荐商品时应该怎么做？（）
A.对比讲述每款产品的不同 B.精确的推荐客户所需 C.盲目推荐产品 D.有优惠活动及时告知 E.推荐时站在客户的角度
答案
如果顾客不停的问一个问题，客服应该怎么做？（）
A.话语消极，不耐烦 B.直接不回答 C.耐心再次告知回答问题 D.讽刺顾客
答案
顾客对产品不满意，提出要投诉，客服应该怎么做（）
A.进行情绪安抚 B.主动致歉 C.转接售后客服处理 D.拉黑
答案
工作中经常会遇到砍价的顾客，作为客服应该怎么做（）
A.不议价 B.不直接拒绝、不直接降价、不马上回答，可以间接转达可以给申请优惠 C.最低价 D.别人家便宜可以去其他家买
答案
顾客需要换机，应该怎么做（）
A.直接去登陆就好了 B.帮顾客注销当前登陆的机器 C.让他自己去吧台重新开卡
答案
如果你不了解自己的处罚情况应该怎么做（）
A.打电话给派单老师骂到解决为止 B.到公司面对面找老师消除评价 C.电话联系老师，了解原因和处罚项，错误的下次改正，可以申诉的提供证据 D.不管不顾，必须不能扣钱
答案
顾客拍下未下单时应该怎么做？（）
A.置之不理 B.催付 C.取消订单
答案
顾客若在店内受伤应该怎么做（）
A.为顾客做简单处理 B.上报值班经理或区域督导 C.如情况严重及时送往医院就医 D.推脱责任
答案
商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做（）
A.商店中，顾客走进店里，店主就应该立即主动上前热情服务 B.应该实行零干扰，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度 C.商店中，顾客走进店里，店主就默默地静候在旁
答案
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如果顾客购买意向不高，我们应该怎么做（）
发现自己家里着火，应该怎么做？
商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做？（）
顾客反馈催送货问题，当前商品顾客已收到，客服与其联系时，顾客称师傅态度不好，针对此种情况处理人应该怎么做（）
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旅游途中，有陌生人问路但你也不太清楚时，你应该怎么做
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