顾客对产品不满意，提出要投诉，客服应该怎么做（）
A. 进行情绪安抚
B. 主动致歉
C. 转接售后客服处理
D. 拉黑
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顾客对产品不满意，提出要投诉，客服应该怎么做（）
A.进行情绪安抚 B.主动致歉 C.转接售后客服处理 D.拉黑
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当你发现Jordan对排班不满意，并在和他人抱怨时，你应该怎么做（）
A.让他不要抱怨太多，其实也没这么难 B.告诉他要接受上司的安排，这样安排肯定有原因的 C.聆听他的想法，并设身理解他的感受，并说明理由，尽可能给他选择 D.告诉他目前排班，遇到一些难题，很快就会过去了
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顾客让客服推荐商品时应该怎么做？（）
A.对比讲述每款产品的不同 B.精确的推荐客户所需 C.盲目推荐产品 D.有优惠活动及时告知 E.推荐时站在客户的角度
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顾客没有投诉就说明顾客没有不满意（）
答案
顾客不太了解自己的车型，作为客服应该怎么做？（）
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答案
客户对投诉处理结果不满意时，怎么办？
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顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错（）
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现在政府把人民群众满意不满意作为衡量工作标准，对此你有什么看法？作为公务员你应该怎么做？
答案
工作中经常会遇到砍价的顾客，作为客服应该怎么做（）
A.不议价 B.不直接拒绝、不直接降价、不马上回答，可以间接转达可以给申请优惠 C.最低价 D.别人家便宜可以去其他家买
答案
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用户对直播卫星提供的服务不满意，如何投诉或者提出意见？
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