客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）
A. 一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
B. 跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C. 首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则
D. 跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
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客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）
A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐 B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程 C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则 D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
答案
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）
A.一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐 B.告知客户店铺的相关的退换货规则和流程 C.先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则/ D.告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
答案
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢， 要求 7 天无理由退换货， 客服此时应该怎么处理？
答案
客服部退换货标准下列不包括（）。
A.符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换 B.对于因顾客使用 C.烟 D.商场可自行制定商品退换货的相关规定
答案
退换货标准，售出几天内正价商品可以退换货，特价商品几天内退换货（）
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
我们退换货是30天无理由退换货（）
答案
退换货顾客无票时如何进行退换货操作（）
A.核实是否是柜组销售商品 B.开具小票 C.找主任或三级以上人员签字 D.指引款台
答案
店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？
答案
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）
A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费 D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
答案
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）
答案
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多次退换货时，需在退换货小票上标注所换货品小票日期（）
买家拍下订单后发现地址错误，想要更改，客服应该怎么做（）
卖品退换货时：小卖收银员工可以私自为顾客进行退换货（）
（安博）退换货：公司杜绝（），因中标规格调整等特殊情况要申请退换货需经（）OA审批同意后方可办理退换货手续
退换货分为几个形式（）
买家购买脚垫颜色犹豫不决的时候客服应该怎么做？（）
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担（）
服务单位应建立退换货制度，任何商品服务单位均须无条件为顾客办理退换货（）
退换货条款通常不包括（ ）
顾客退换货时要有小票。
退换货遵循什么受理原则（）
商品退换货的原因包括（）
卖家发货时发错商品，退换货产生的费用应该由（? ? ? ）承担、
京东客户刚收到订单，需要申请退换货，是否需要点击确认收货后申请（）
非本人签收订单应该怎么做（）
已发货门店订单，客户申请售后订单应该怎么做（）
鞋类商品的退换货期限为（）
以下哪种商品可以进行退换货（）。
以下哪种商品可以进行退换货（）。
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