多选题

销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况,以下哪些关怀是在交车后应作的()

A. 提醒客户用车注意事项
B. 询问功能使用情况
C. 提醒首保及出险事宜
D. 节假日问候

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多选题
销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况,以下哪些关怀是在交车后应作的()
A.提醒客户用车注意事项 B.询问功能使用情况 C.提醒首保及出险事宜 D.节假日问候
答案
多选题
交车客户到店后,销售顾问应当做()
A.引导客户入座 B.直接进行验车 C.对照交车流程图向客户概述交车流程 D.介绍交车所需时间
答案
单选题
销售顾问送别交车客户的方式是()。
A.交车流程结束后客户自行离开 B.陪同客户去最近的加油站加油 C.和顾客亲切告别,目送顾客远离并消失在视野之外 D.在交车区内握手道别
答案
单选题
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
A.恭喜顾客,表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
答案
单选题
销售顾问在交车后()日内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
销售顾问应在交车日前多少天电话联系客户()。
A.2天 B.3天 C.5天 D.4天
答案
单选题
销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是()。
A.2天/7天/60天 B.3天/7天/60天 C.1天/7天/30天 D.3天/14天/30天
答案
多选题
服务顾问交车时,应向客户介绍哪些细节()
A.车辆的状况 B.下一次保养时间 C.维修索赔项目 D.年检时间
答案
单选题
销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开CR活动。在交车后()内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况
A.3日 B.14日 C.1个月 D.3个月
答案
单选题
销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。 以下选项中哪些是销售顾问在交车环节必须使用辅助工具()。 服务顾问交车前需要做哪些工作?交车时需要告知客户哪些信息? 销售顾问应随时利用车辆与客户进行互动,鼓励客户动手操作,但应避免让客户做以下哪些事情() 交车后接触流程中要求,在交车后()个月后,销售顾问要电话提醒客户,如首保预约、使用情况等等事情,以保持服务的热情 在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问 销售顾问新车交车时,应把客户介绍给哪几个部门认识() 交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到() 销售顾问在交车后多少小时内回访顾客() NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具() NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。() 交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进() 交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进() 销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。 交车环节售后不需要提前介入,只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。 交车后进行客户维系回访时客户的关注点有哪些() 销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述,以下哪项内容不是流程标准要求的?() 在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等; 销售顾问需要承诺顾客在多少天内交车()。 在交车时销售顾问引领客户至交车室入座,请市场经理做5分钟的()介绍。
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