多选题

交车客户到店后,销售顾问应当做()

A. 引导客户入座
B. 直接进行验车
C. 对照交车流程图向客户概述交车流程
D. 介绍交车所需时间

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多选题
交车客户到店后,销售顾问应当做()
A.引导客户入座 B.直接进行验车 C.对照交车流程图向客户概述交车流程 D.介绍交车所需时间
答案
单选题
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
A.恭喜顾客,表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
答案
单选题
交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到()
A.主动询问周围是否有潜在顾客,寻求转介绍 B.提醒就近加油,并指明具体位置 C.根据顾客去向,指导行驶路线 D.做满意度调查,询问客户对购车过程的满意度
答案
单选题
销售顾问在电话联系客户后,如客户表示因特殊情况近期无法再次到店,销售顾问应当主动提出面访请求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
销售顾问送别交车客户的方式是()。
A.交车流程结束后客户自行离开 B.陪同客户去最近的加油站加油 C.和顾客亲切告别,目送顾客远离并消失在视野之外 D.在交车区内握手道别
答案
多选题
销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况,以下哪些关怀是在交车后应作的()
A.提醒客户用车注意事项 B.询问功能使用情况 C.提醒首保及出险事宜 D.节假日问候
答案
单选题
销售顾问应在交车日前多少天电话联系客户()。
A.2天 B.3天 C.5天 D.4天
答案
单选题
销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是()。
A.2天/7天/60天 B.3天/7天/60天 C.1天/7天/30天 D.3天/14天/30天
答案
单选题
销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。()
答案
热门试题
交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。 在客户首次到店,销售顾问的最先需要达成的目标是()。 在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问 销售顾问新车交车时,应把客户介绍给哪几个部门认识() 在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。 销售顾问在交车后()日内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况 销售顾问在交车后多少小时内回访顾客() NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具() NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。() 提车当天销售顾问在什么时候打电话确认客户到店的确切时间和当时的地理位置?() 交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进() 交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进() 销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开CR活动。在交车后()内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况 销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。 在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内; 一位客户来店购车,而公司此时并没有现车,于是销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付定金, 这时作为销售顾问的你会怎样处理这样的情况? 客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访()。 交车环节售后不需要提前介入,只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。 客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息() 当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
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