单选题

销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。

A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时

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单选题
销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。
A.半小时 B.1小时 C.2小时 D.24小时
答案
单选题
交车前,销售顾问应该通过打电话或者发短信的形式对客户进行预约和提醒。一般来说,交车前5日电话预约及提醒,并记录;交车前2日电话预约及短信提醒,并记录()
A.正确 B.错误
答案
单选题
交车后接触流程中要求,在交车后()个月后,销售顾问要电话提醒客户,如首保预约、使用情况等等事情,以保持服务的热情
A.2 B.3 C.4 D.6
答案
单选题
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?()
A.15分钟 B.20分钟 C.24小时 D.1小时
答案
单选题
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
A.救援电话 B.服务热线 C.现代中国客服电话 D.预约电话
答案
单选题
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()
A.好处 B.预约流程 C.预约方式 D.预约的部门
答案
单选题
销售顾问应在交车日前多少天电话联系客户()。
A.2天 B.3天 C.5天 D.4天
答案
单选题
销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是()。
A.2天/7天/60天 B.3天/7天/60天 C.1天/7天/30天 D.3天/14天/30天
答案
单选题
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?()
A.2小时 B.30分钟 C.1小时 D.15分钟
答案
主观题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
答案
热门试题
交车前()小时和客户确认隔天交车时间是否变更,提醒客户需携带的证件 电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认() 在交付准备中,与客户约定交车前24小时进行提醒;说明交车流程环节;告知交车所需 时间;提醒顾客需要携带的必要文件;询问提车时的陪同人员() 交车时,服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式,并提醒下次定期保养的时间。() 交车时,服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式,并提醒下次定期保养的时间() 销售顾问送别交车客户的方式是()。 在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。 销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开CR活动。在交车后()内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况 交车客户到店后,销售顾问应当做() 服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。() 交车前与客户进行电话预约,请问预约的内容包括哪些?() 与客户预约时间,应约定______而与业主预约时间,宜约定______,但时间段不宜过长,最好不超过半小时() 客户试驾前,销售顾问应提醒并协助客户调节() 理财师在与客户电话预约时,要在电话中提醒客户需要携带的相关资料。下列哪一项不属于客户需要携带的资料()。 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时,应() 销售顾问在交车后()日内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况 交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进() 交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进() 销售顾问在交车后多少小时内回访顾客() 延迟交车时,提前告知客户并与客户重新约定交车时间。
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