单选题

销售顾问送别交车客户的方式是()。

A. 交车流程结束后客户自行离开
B. 陪同客户去最近的加油站加油
C. 和顾客亲切告别,目送顾客远离并消失在视野之外
D. 在交车区内握手道别

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单选题
销售顾问送别交车客户的方式是()。
A.交车流程结束后客户自行离开 B.陪同客户去最近的加油站加油 C.和顾客亲切告别,目送顾客远离并消失在视野之外 D.在交车区内握手道别
答案
多选题
交车客户到店后,销售顾问应当做()
A.引导客户入座 B.直接进行验车 C.对照交车流程图向客户概述交车流程 D.介绍交车所需时间
答案
单选题
销售顾问应在交车日前多少天电话联系客户()。
A.2天 B.3天 C.5天 D.4天
答案
单选题
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
A.恭喜顾客,表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
答案
判断题
交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。
答案
多选题
销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况,以下哪些关怀是在交车后应作的()
A.提醒客户用车注意事项 B.询问功能使用情况 C.提醒首保及出险事宜 D.节假日问候
答案
判断题
在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问
答案
多选题
销售顾问新车交车时,应把客户介绍给哪几个部门认识()
A.精品部 B.DCRC C.服务部 D.行政部
答案
单选题
销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是()。
A.2天/7天/60天 B.3天/7天/60天 C.1天/7天/30天 D.3天/14天/30天
答案
判断题
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。()
答案
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NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具() 销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。 交车环节售后不需要提前介入,只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。 销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访() 在交车时销售顾问引领客户至交车室入座,请市场经理做5分钟的()介绍。 销售顾问需要承诺顾客在多少天内交车()。 服务顾问交车时,应向客户介绍哪些细节() 交车时,为了让客户产生好感并营造热情氛围,销售顾问可以介绍服务经理给客户认识() 在客户等候交车期间,销售顾问至少每隔14天主动与客户联系,进行车辆状态的说明() 在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。 新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况。 新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况() 展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信()。 销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置() 销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开CR活动。在交车后()内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况 销售顾问在交车后()日内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况 销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。 销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括() 销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括() 交车过程中,在车内讲解的时候,请客户乘坐副驾驶位,销售顾问乘坐主驾驶位。()
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