单选题

销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()

A. 介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线
B. 向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程
C. 为客户清洗车辆
D. 销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目

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单选题
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()
A.介绍售后服务项目 B.向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程 C.为客户清洗车辆 D.销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
答案
单选题
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()
A.介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线 B.向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程 C.为客户清洗车辆 D.销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
答案
单选题
交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到()
A.主动询问周围是否有潜在顾客,寻求转介绍 B.提醒就近加油,并指明具体位置 C.根据顾客去向,指导行驶路线 D.做满意度调查,询问客户对购车过程的满意度
答案
判断题
出席交车仪式环节的人员有:销售经理、服务顾问、客服专员。()
答案
单选题
销售顾问关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()
A.按工作计划对潜在客户进行开发与跟进 B.按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待 C.订车进度的管理 D.按客户满意度管理要求执行客户管理措施,确保客户满意度提升
答案
单选题
销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是()。
A.2天/7天/60天 B.3天/7天/60天 C.1天/7天/30天 D.3天/14天/30天
答案
单选题
销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认,重点内容不包括()
A.确认待交车辆的型号 B.分期合同或按揭试算表 C.确认待交车辆上的车身号码和发动机号码与车辆合格证相符 D.检查油表,确认车内油量足够客户行驶至离专营店最近的加油站
答案
单选题
销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认,重点内容不包括()
A.确认待交车辆的型号、颜色,确保附属品及基本装备齐全,车况良好 B.分期合同或按揭试算表 C.确认待交车辆上的车身号码和发动机号码与车辆合格证相符 D.检查油表,确认车内油量足够客户行驶至离专营店最近的加油站
答案
单选题
销售顾问送别交车客户的方式是()。
A.交车流程结束后客户自行离开 B.陪同客户去最近的加油站加油 C.和顾客亲切告别,目送顾客远离并消失在视野之外 D.在交车区内握手道别
答案
单选题
销售顾问需要承诺顾客在多少天内交车()。
A.40 B.50 C.20 D.30
答案
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交车客户到店后,销售顾问应当做() 销售顾问应在交车日前多少天电话联系客户()。 销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。 销售顾问在新车交付时的工作目标不包括() 销售顾问在新车交付时的工作目标不包括() 交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理() 交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进() 交车后接触的跟踪回访,要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进() ISM交车面访在交车仪式后进行。 整个交车过程包括办理车辆交接手续、静态资料清点、功能配置说明、交车仪式() 整个交车过程包括办理车辆交接手续、静态资料清点、功能配置说明、交车仪式() 销售顾问在交车后多少小时内回访顾客() 交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么() 销售交车包括() 在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问 交车仪式必须在()举行 交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。 在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧() 销售顾问新车交车时,应把客户介绍给哪几个部门认识() 销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况,以下哪些关怀是在交车后应作的()
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