按照投诉服务事件级别一、二、三级要求，投诉处理整体时限分别是（）小时

对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由？与客户服务部门协商确定（） 根据投诉性质分为有效投诉、无效投诉。其中有效投诉按照级别划分为（） 普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理 省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（） 省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（） 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。 根据投诉的不同级别，责任在物业的有效投诉：一般投诉、升级投诉、重大投诉需要在多长节点要求内处理完结（） 后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级。 投诉类处理反馈时限（） 重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（） 按照投诉事项的紧急程度、处理难度、潜在影响等因素可将投诉分为哪几个级别？（） 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？ 舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（） 三级重大投诉处理时限要求即时响应,个工作日内给予妥善解决或回复（） 重大投诉预警信息整体处理时限原则上时长不超过5小时（） 复杂投诉（服务产品、服务渠道、违规操作）处理时限个工作日（） 升级投诉的处理时限为（） 重要投诉的处理时限为（）