相关试题
换一换
重要投诉的处理时限为（）
A.1天 B.3天 C.5天 D.8天
答案
跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是（）.
A.2 B.4 C.5 D.8
答案
重要投诉的受理时限为（）
A.4小时内 B.8小时内 C.24小时内 D.48小时内
答案
投诉类处理反馈时限（）
A.3天 B.2个工作日内 C.3个工作日内 D.2天
答案
普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理
A.3个工作日；24小时 B.5个工作日；24小时 C.7个工作日；24小时 D.7个工作日；48小时
答案
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息，回复时限为小时（）
A.8：30-17：00 B.8：30-17：30 C.2 D.8
答案
升级投诉的处理时限为（）
A.1天 B.3天 C.5天 D.8天
答案
说明投诉举报处理时限要求
答案
省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（）
A.投诉处理结束3日内进行 B.投诉处理结束5日内进行 C.投诉处理结束7日内进行 D.投诉处理结束15日内进行
答案
省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）
A.≤1个小时 B.≤2个小时 C.≤3个小时 D.≤4个小时
答案
热门试题
WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。
重要投诉、重复投诉、升级投诉、集中投诉和VIP客户投诉的上单时限在（）分钟内
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）
执行投诉处理时限的阶段包括（）
信访投诉处理的时限是多少
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时（）
一般投诉的处理时限为（）
OA投诉处理时限为24小时（）
重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（）
营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。
延伸系统用户投诉处理工单响应时限为（）小时，处理时限以分公司（）上的时限为要求。
受理客户投诉时，对可能会超出处理时限的工单进行（），是投诉过程控制中重要的预防措施
中国联通省级投诉处理时限为（）
简单投诉的处理时限最长不能超过（）
使用微信扫一扫登录
