电话用语规范服务禁语包含（）等等
A. 直呼对方--喂、喂
B. 你不明白？
C. 你想做什么？
D. 刚才和你说过了，怎么还问？
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电话用语规范服务禁语包含（）等等
A.直呼对方--喂、喂 B.你不明白？ C.你想做什么？ D.刚才和你说过了，怎么还问？
答案
下列属于规范用语服务禁语（）
A.真麻烦，我怎么帮你？ B.你想做什么？！ C.你的电话怎么回事？一会儿大，一会儿小的！ D.您反映的是……的问题吗？
答案
下列用语中，（）属于服务禁语？
A.请 B.您好 C.喂 D.再见
答案
下列服务用语属于服务禁语的是（）。
A.同志，请到我这里来办 B.对不起，请原谅 C.我能为您做点什么 D.下班了，明天再来办
答案
服务禁语包含哪些（）
A.你这地方太远,今天送不到过两天再说（时间不能确定），你等着吧 B.你这地方太远,今天送不到过两天再说（时间不能确定），你等着吧 C.你要投诉,就投诉去呗，我就这态度,你能怎么样 D.喊什么喊,等一会儿,没看我正忙着呢,我又没闲着 E.你留的电话（地址）错的,怪谁啊，怎么瞎写（不能改地址）
答案
使用服务用语的同时，要注意使用与的特殊场景，避免服务禁语（）
A.啰嗦 B.口头禅 C.三讲 D.地方语
答案
下列哪种用语属于投诉受理禁语的是（）
A.谢谢您提醒，我们今后会进行改进 B.抱歉XX女士/先生，我并没有冒犯您的意思，可能之前的表达稍欠妥当，再次向您真诚致歉，请您原谅 C.XX先生/女士，这件事情给您带来的不便，我代表铁路向您表示歉意 D.我给您做个记录（打断旅客抱怨和倾诉）我问您什么您说什么好吗
答案
服务禁语包括（）
A.你好 B.什么 C.喂 D.啊
答案
在客服电话服务文明用语中，常用的问候语是（）
A.再见 B.您好 C.你好 D.谢谢
答案
下列属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容（）
A.不客气，没关系。 B.感谢您的提醒 C.这是我们应该做的。 D.谢谢您的好意
答案
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用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（）
以下服务禁语有？（）
哪条属于服务禁语（）
客户服务禁语是（）
属于服务禁语的是（）
下列哪些属于服务禁语（）
客服中心岗服务用语规范中，客服中心岗规范的服务举止、要求包含以下哪些（）
下列不属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容（）
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）
在广东的禁忌里有语忌、年禁、婚忌、凶忌、（）等等。
下列属于服务禁语的是（）
下列属于服务禁语的是（）
*51、以下哪些是服务禁语（）
{技师}向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容有“不客气，没关系”（）
服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语（）
以下属于服务禁语的是（）
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