相关试题
换一换
下列用语中，（）属于服务禁语？
A.请 B.您好 C.喂 D.再见
答案
下列属于规范用语服务禁语（）
A.真麻烦，我怎么帮你？ B.你想做什么？！ C.你的电话怎么回事？一会儿大，一会儿小的！ D.您反映的是……的问题吗？
答案
下列服务用语属于服务禁语的是（）。
A.同志，请到我这里来办 B.对不起，请原谅 C.我能为您做点什么 D.下班了，明天再来办
答案
电话用语规范服务禁语包含（）等等
A.直呼对方--喂、喂 B.你不明白？ C.你想做什么？ D.刚才和你说过了，怎么还问？
答案
下列哪种用语属于投诉受理禁语的是（）
A.谢谢您提醒，我们今后会进行改进 B.抱歉XX女士/先生，我并没有冒犯您的意思，可能之前的表达稍欠妥当，再次向您真诚致歉，请您原谅 C.XX先生/女士，这件事情给您带来的不便，我代表铁路向您表示歉意 D.我给您做个记录（打断旅客抱怨和倾诉）我问您什么您说什么好吗
答案
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）
A.嘿！您好！ B.问别人去 C.喊什么，等会儿 D.喂，你快点
答案
下列哪些属于服务禁语（）
A.我不是为你一个人服务的 B.快下班了.明天再说 C.不知道.你自己问去 D.你有没有搞错？
答案
下列属于服务禁语的是（）
A.喂（嘿），讲话 B.什么意思？ C.谁告诉您的？ D.您听明白了吗？ E.我怎么知道？
答案
下列属于服务禁语的是（）
A.违反平台使用条例 B.恶意发起支付 C.非常抱歉，给您带来了不便。但是由于已经超出了我的权限，我稍后会将您的问题反馈给相关部门 D.非常抱歉，请问现在您可以听到吗？
答案
下列选项中不属于服务禁语的是（）
A.请大声点，我听不清。 B.以前的事情，我不太清楚。 C.别人跟您说的，别人怎么知道？ D.对不起，我们有规定，上班时间不能聊天，再见！
答案
热门试题
使用服务用语的同时，要注意使用与的特殊场景，避免服务禁语（）
哪条属于服务禁语（）
属于服务禁语的是（）
下列选项中属于远程银行中心服务代表使用的服务禁语的是（）
用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（）
以下属于服务禁语的是（）
下列说法中，属于职业禁语的是（）。
下列言语中，属于职业禁语的是（）。
下列说法中，属于职业禁语的是（ ）。
下列说法中．属于职业禁语的是（）
下列言语中，属于职业“禁语”的有（ ）。
下面不属于服务禁语的是（）
下面不属于服务禁语的是（）
以下哪些选项不属于服务禁语（）
请问下属于服务禁语的是（）
下列属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容（）
下列属于异议处理中禁语的有（）
服务禁语包括（）
以下服务禁语有？（）
客户服务禁语是（）
使用微信扫一扫登录
