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下列属于团体客人离店行李服务程序的是()
单选题
下列属于团体客人离店行李服务程序的是()
A. 准确登记→收取行李→行李装车
B. 主动服务→确认退房→行李装车
C. 问清房号→行李装车→道别客人
D. 清点行李→行李装车→道别客人
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单选题
下列属于团体客人离店行李服务程序的是()
A.准确登记→收取行李→行李装车 B.主动服务→确认退房→行李装车 C.问清房号→行李装车→道别客人 D.清点行李→行李装车→道别客人
答案
判断题
散客行李服务主要是针对12人以下的入住客人提供的相关服务,其服务内容主要包括客人入住行李服务、离店行李服务、换房行李服务、行李存取服务等。()
答案
判断题
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
答案
判断题
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
答案
主观题
当客人离店时,服务也就自然终止,属于餐饮服务的()特点
答案
单选题
下列关于排房的顺序正确的是() (1)团体客人(2)要求延期离店的客人(3)已付定金的预订客人(4)VIP客人和常客
A.(1)(2)(3)(4) B.(2)(1)(4)(3) C.(1)(4)(3)(2) D.(1)(4)(2)(3)
答案
单选题
散客离店行李服务,若宾客不在房内,应()。
A.等会再来 B.一直等着 C.请楼层服务员开启房门,取出行李 D.联系客人
答案
判断题
客人离店,若带走客房内物品并不承认时,可要求客人打开行李箱检查。()
答案
单选题
______是客人离店前所接受的最后一项服务。()
A.兑换货币 B.夜间审核 C.住客留言 D.办理退房结账手续
答案
判断题
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
答案
热门试题
客史建档是客人离店后的服务内容之一。
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
重要客人离店时,服务员应列队欢送,并且要行()。
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
下列服务工作中,属于客人到店应接工作的是()
我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。()
“?? ?? ?? ???? ???? ?? ????.”是客人离店时酒店员工的用语。
对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
“主动服务→确认退房→行李装车”属于___行李服务程序。()
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人()
美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店,为顾客服务的先后顺序分为()。
下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是()。
旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。
客人提前离店,但客人送洗的衣物还未洗好,怎么办?
前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地()
ETA:Estimated Time of Arrival,是指客人预计离店的时间()
简述团体客人结账程序。
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