单选题

散客离店行李服务,若宾客不在房内,应()。

A. 等会再来
B. 一直等着
C. 请楼层服务员开启房门,取出行李
D. 联系客人

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单选题
散客离店行李服务,若宾客不在房内,应()。
A.等会再来 B.一直等着 C.请楼层服务员开启房门,取出行李 D.联系客人
答案
主观题
前台结帐员怎样为宾客办理离店服务?
答案
单选题
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在为散客旅游者提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店()
答案
判断题
在为散客旅游者提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店()
答案
主观题
简述散客入住行李服务程序
答案
单选题
办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务,许多酒店规定办理结账退房的时间不超过()
A.2分钟 B.3分钟 C.5分钟 D.8分钟
答案
单选题
散客的行李服务程序为()。①主动迎客;②领至总台;③引领入房;④登记存档;⑤介绍房间;⑥礼貌离房
A.①②③④⑤ B.①②③⑤⑥ C.①②③④⑥ D.①②④⑤⑥
答案
判断题
在为散客旅游者提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥越,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。
答案
多选题
宾客到店迎接工作环节,先到的行李由()送到楼层
A.接待员 B.楼层服务员 C.客房部经理 D.行李员
答案
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调酒师在服务时要讲究语言艺术,即宾客到来时有()声,遇到宾客时有()声,得到协助是有()声,麻烦宾客时有()声,宾客离店时有()声。 残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。 在送站服务中,按照与散客约定的时间,导游必须提前20分钟到达散客下榻的饭店,协助其办理离店手续。( )   办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备() 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备() 行李服务针对客源来分,可以分为散客和团队行李服务两种。 大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务() 换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给()。 旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。 特殊团队、散客专指重要宾客() 若行李员开门后发现客房未整理,则应立即向宾客致歉,并与()联系,为宾客迅速换房。 按照与散客旅游者约定的时间,导游人员必须至少提前_______到达散客旅游者下榻的饭店,协助散客旅游者办理离店手续 地陪离店服务主要有()。 地陪提供的离店服务有()。 散客游客乘坐国内航班离站,若确认航班准时起飞,导游应将散客送至 处同其告别,后方可离开机场 散客乘坐国内航班离站,若确认航班准时起飞,导游应将散客送至(    )处同其告别,后方可离开机场。 出门迎客,进入房间时,若门向外开,应拉开房门,请宾客()若门向内开,则主人应推开房门,进入房内,手扶门把手,再请宾客进入 对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频繁的散客,服务员应()。 旅游团离店前,地陪与领队,全陪一起与饭店的行李员办理行李交结手续,要填写()
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