单选题

美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店,为顾客服务的先后顺序分为()。

A. 迎客、美发操作、结账
B. 迎客、美发操作、送客
C. 洗发、剪发、烫发
D. 迎客、美发操作、打扫卫生

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单选题
美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店,为顾客服务的先后顺序分为()。
A.迎客、美发操作、结账 B.迎客、美发操作、送客 C.洗发、剪发、烫发 D.迎客、美发操作、打扫卫生
答案
判断题
美发师在接待服务中应按照顾客进店的先后顺序或预约时间为顾客提供服务。
答案
主观题
顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
答案
主观题
顾客进入美发店内,接待人员首先应主动()。
答案
判断题
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。
答案
单选题
皮肤管理师的前台接待柜台一般是顾客进店后接受服务的()场所。
A.主要活动 B.重要活动 C.第一活动 D.第二活动
答案
单选题
(),是顾客进店后接受服务的第一工作环节。
A.接受护理 B.前台接待 C.填写资料 D.测试皮肤
答案
多选题
VIP顾客进店后,尊享以下哪些服务内容()
A.尊享环检服务 B.高档饮品及餐食服务 C.优先派工 D.专人接待
答案
单选题
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客进店后导购服务要微笑、礼貌,以下哪个行为是错误的()
A.在店内走动时,也会关注顾客是否需要帮助 B.对顾客面对面打招呼时,要点头微笑示意,体现出专业的礼仪 C.与顾客眼神相对时面无表情地移开视线,与顾客擦肩而过时无视顾客等 D.时刻关注入店顾客和店内顾客的动向,在顾客需要帮助时能够及时发现并服务,顾客购物完离开时能够礼貌的送出顾客
答案
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美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品,要设法尽快交还顾客或报告上级()。 ()是顾客进店后接受美容服务的第一场所。 ()是负责接待、引领顾客,介绍美发服务项目和人员. 美发企业的物料用品是为顾客服务不可缺少的(  )。 在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口() 美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题,树立全心全意为顾客服务的思想。 进店顾客的类型包括()。 在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。 接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则() 美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。 在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下,待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N,则视为进店高峰期,N为() 美发师在接待刚到的顾客之前,对正在接受服务的顾客应先道声()。 当顾客进店后我们应该() 在店内为顾客服务的时候10°美眼操描述错误的是哪一项() ()为顾客服务就是美发的职业道德核心内容。 全心全意为顾客服务就是美发()的核心内容。 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和() 美发工作是直接()地为顾客服务,是技术与服务相结合的综合性服务工作。 当顾客进店时,了解顾客需求应该用什么问答()
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