在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口（）
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在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口（）
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展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信（）。
A.30 B.50 C.60 D.120
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展厅接待流程中， 客户似乎没有购车意向，客户离店后，不需要建立潜在客户档案（）
A.正确 B.错误
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在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈（）
答案
客户离店时，销售顾问应做到哪些动作（）
A.提醒客户带好随身物品 B.若客户开车前来，销售顾问送至展厅门口，目送客户上车 C.次日发送短信感谢来店看车，让客户再次熟悉销售顾问的联络方式 D.夕会时补齐《来店（电）客户登记表》
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客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
答案
客户进店时，销售顾问应该主动询问客户哪些信息（）
A.首购、再购还是换购 B.旧车信息（涵盖车型、年限、行驶里程） C.旧车评估经历 D.价格心理预期
答案
在卖场中，接待初次进店的客户，家居销售人员接待态度是()。
答案
在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）
A.销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼 B.销售顾问营造一个较为宽松的看车环境，不希望销售顾问时时刻刻紧跟着，离得越远越好 C.受到销售顾问礼貌热情地接待并重视，对待客户一视同仁，不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待 D.在接待的过程中拒绝外界干扰，不和别的销售顾问说笑，不接听电话，如果一定要接的话，最好提前征得客户的同意
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交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是（）。
A.恭喜顾客，表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
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客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访（）。
销售顾问展厅接待客户的正确描述的是（）
客户进入展厅内，销售顾问需要在（）分钟内接待
当销售顾问迎接潜在客户再次进店时，下面哪些行为不恰当（）
到店接待客户的流程是什么？
到店接待客户的流程是什么？
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）
客户到店接待流程中的最后一步是（）。
客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。
客户进店后需要多长时间接待（）
销售顾问在电话联系客户后，如客户表示因特殊情况近期无法再次到店，销售顾问应当主动提出面访请求（）
未预约客户车辆到店进行保养，如服务顾问不能及时接待，谁负责登记排号工作（）
交车客户到店后，销售顾问应当做（）
在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
在便利店系统中配送客户分为（）
如何使客户再次回到展厅，销售顾问要学会对客户进行（）
当销售前台通知销售顾问接待来店客户时，销售顾问应该携带工具包及Ipad，在展厅内等候客户（）
美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店，为顾客服务的先后顺序分为()。
在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
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