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当销售顾问迎接潜在客户再次进店时,下面哪些行为不恰当()

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当销售顾问迎接潜在客户再次进店时,下面哪些行为不恰当()
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多选题
客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息()
A.首购、再购还是换购 B.旧车信息(涵盖车型、年限、行驶里程) C.旧车评估经历 D.价格心理预期
答案
单选题
在迎接客户销售顾问行多少度鞠躬礼()
A.15 B.30 C.45 D.90
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判断题
在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
答案
多选题
客户离店时,销售顾问应做到哪些动作()
A.提醒客户带好随身物品 B.若客户开车前来,销售顾问送至展厅门口,目送客户上车 C.次日发送短信感谢来店看车,让客户再次熟悉销售顾问的联络方式 D.夕会时补齐《来店(电)客户登记表》
答案
单选题
销售顾问在电话联系客户后,如客户表示因特殊情况近期无法再次到店,销售顾问应当主动提出面访请求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在4S店上班的销售顾问,当客户进入时应()。
A.继续手中工作 B.与公司领导继续谈话 C.迅速停止手中其他工作 D.坐在原地向顾客打招呼
答案
判断题
当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
答案
判断题
在进店接待流程中,为了表示尊重,对于坐着的客户,销售顾问可以站着与其交谈()
答案
主观题
面对客户进店,销售员的哪些做法是错误的( )。
答案
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当顾客试图议价时销售顾问不恰当的应对行为是()。 销售顾问在电话回访时,最重要的时告诉客户优惠政策,因为这是客户最关心的,以此吸引客户再次来店() 交车客户到店后,销售顾问应当做() 当顾客就是否签单犹豫不决时销售顾问不恰当的应对行为是() 客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。() 如何使客户再次回到展厅,销售顾问要学会对客户进行() 客户进店时,销售人员应该怎么做()。 对于订车但尚未提车的客户销售顾问的哪项行为是不恰当的?() 当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是() 当顾客首次来店时,销售顾问的首要目的是() 当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是: 客户第一次进我们展厅,销售顾问需要将客户引入()。 在客户首次到店,销售顾问的最先需要达成的目标是()。 交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。 客户来店之前,销售顾问需要做哪些接待前准备,来建立专业的销售形象,树立客户购买信心,留下完美的第一印象() 客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访()。 当我们在店面橱窗位置接待一位客户时,希望客户能进店详谈,下列关于引客进店的方法不恰当的是哪一项() 跟踪频率是指销售顾问跟踪客户的时间频次,潜客跟踪时销售顾问明确客户等级和追踪频率是必要的,客户意向级别可以用以制定追踪计划() 发生眼心反射时下述哪些处理不恰当() 销售顾问需要更多的了解非展厅潜客的需求,才能更好的达到邀约到店的目的,以下属于非展厅潜客需求的有()
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