多选题

客户离店时,销售顾问应做到哪些动作()

A. 提醒客户带好随身物品
B. 若客户开车前来,销售顾问送至展厅门口,目送客户上车
C. 次日发送短信感谢来店看车,让客户再次熟悉销售顾问的联络方式
D. 夕会时补齐《来店(电)客户登记表》

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多选题
客户离店时,销售顾问应做到哪些动作()
A.提醒客户带好随身物品 B.若客户开车前来,销售顾问送至展厅门口,目送客户上车 C.次日发送短信感谢来店看车,让客户再次熟悉销售顾问的联络方式 D.夕会时补齐《来店(电)客户登记表》
答案
判断题
在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
答案
单选题
交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到()
A.主动询问周围是否有潜在顾客,寻求转介绍 B.提醒就近加油,并指明具体位置 C.根据顾客去向,指导行驶路线 D.做满意度调查,询问客户对购车过程的满意度
答案
多选题
客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息()
A.首购、再购还是换购 B.旧车信息(涵盖车型、年限、行驶里程) C.旧车评估经历 D.价格心理预期
答案
单选题
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
A.恭喜顾客,表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
答案
单选题
客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访()。
A.4天 B.3天 C.2天 D.7天
答案
多选题
当销售顾问迎接潜在客户再次进店时,下面哪些行为不恰当()
答案
主观题
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
答案
单选题
展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信()。
A.30 B.50 C.60 D.120
答案
判断题
客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。()
答案
热门试题
在4S店上班的销售顾问,当客户进入时应()。 交车客户到店后,销售顾问应当做() 销售顾问在展厅遇见客户时,即使不是自己的客户,也需做到() 接听客户来电,销售顾问需要做到() 销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()[ 在服务高端客户时,我们要做到成为一个()销售顾问 负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。 客户在维修/保养完车辆离店后,客服专员要做到() 销售顾问在电话联系客户后,如客户表示因特殊情况近期无法再次到店,销售顾问应当主动提出面访请求() 在客户首次到店,销售顾问的最先需要达成的目标是()。 销售顾问在电话回访时,最重要的时告诉客户优惠政策,因为这是客户最关心的,以此吸引客户再次来店() 客户来店之前,销售顾问需要做哪些接待前准备,来建立专业的销售形象,树立客户购买信心,留下完美的第一印象() 销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径,吸引潜在客户并及时将客户信息录入以下哪个系统() DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60分钟内创建完成,销售顾问每日新增客户的补充流量须在当日前完成。 DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60分钟内创建完成,销售顾问每日新增客户的补充流量须在当日前完成() 车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到:() 车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到() 当客户有置换意愿时,销售顾问应填写什么表单() 客户在购买车辆且完成交车离店后,客服专员要做到() 客户同意试乘试驾后,销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况()
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