多选题

销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()[

A. 客户的关注重点,帮助客户确定购买标准
B. 站在客户立场,分析客户的购买倾向并取得客户认同
C. 试探性的向客户推荐适合车型
D. 根据客户购车信息确定客户级别

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多选题
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()[
A.客户的关注重点,帮助客户确定购买标准 B.站在客户立场,分析客户的购买倾向并取得客户认同 C.试探性的向客户推荐适合车型 D.根据客户购车信息确定客户级别
答案
多选题
接听客户来电,销售顾问需要做到()
A.4声内接听电话 B.使用礼貌用语和经销商名称 C.询问客户的称呼 D.主动邀约客户来店看车
答案
多选题
要做到向客户提供优质服务,必须从哪几方面着手()
A.高质量的维修服务 B.瞬间服务 C.补救性服务 D.售后服务电话跟踪
答案
多选题
在服务高端客户时,我们要做到成为一个()销售顾问
A.专业 B.博学 C.贴心 D.热情
答案
单选题
车辆展示中,销售顾问要做到:()
A.口齿伶俐 B.所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示 C.用“FAB”法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定
答案
单选题
车辆展示中,销售顾问要做到()
A.口齿伶俐、语气连贯、一气呵成,这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象 B.所有的产品都要运用6+1介绍法来展示 C.用FAB法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定
答案
主观题
企业要做到强化质量管理,培育核心竞争力应从哪几方面着手?
答案
多选题
销售顾问在做产品展示前的准备是,哪些是需要做到的()
A.整理足够的产品资料 B.六方位介绍法的把握 C.清洁展车,使展车打到最佳展示状态 D.工具包的准备
答案
多选题
消火栓按钮小修时需要做到哪几点()
A.测试能否正常启动消火栓泵 B.测试能否正常报警 C.测试能否反馈启泵信号至消防主机 D.将接线拆除进行小修
答案
多选题
熔断器的安全使用要做到以下几方面()。
A.熔体熔断,先排除故障后再更换熔体 B.瓷插式熔断器因短路熔断时,发现触头烧坏,再次投入前应予修复或更换 C.在更换熔体管时应停电操作 D.半导体器件构成的电路应采用快速熔断器
答案
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