单选题

当客户有置换意愿时,销售顾问应填写什么表单()

A. 置换潜在客户登记卡
B. 二手车检测评估表
C. 二手车批售询价记录表
D. 手续交接清单

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单选题
当客户有置换意愿时,销售顾问应填写什么表单()
A.置换潜在客户登记卡 B.二手车检测评估表 C.二手车批售询价记录表 D.手续交接清单
答案
多选题
当销售顾问发现客户没有置换意识时,应该如何向客户灌输置换观念()
A.寻找话题往置换方面引导 B.客户好奇时 C.利用人性的喜新厌旧 D.都不对
答案
多选题
如果客户表现出换车意愿,那么销售顾问需要获取哪些必要的置换业务信息()
A.旧车的车辆信息 B.客户的曾评估经历 C.客户出售旧车的心理价格预期
答案
多选题
填写销售顾问日记有什么好处()
A.•提升销售顾问能力 B.•提升成交率 C.•提升管理水平 D.•提升销售额
答案
多选题
销售顾问应及时整理客户信息,确定客户级别,如实填写以下表格()
A.《月度意向客户确度表》 B.《客户管理卡》 C.《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》 D.《保有客户信息表》
答案
单选题
销售顾问应待客户坐下后入座,坐在客户的什么位置()
A.对面 B.左侧 C.右侧 D.以上皆不正确
答案
单选题
在接待置换客户的过程中,新旧车销售顾问配合时不应出现的有()
A.新车销售顾问只围绕新车进行接待,二手车销售顾问只围绕旧车进行接待 B.新车销售顾问负责探寻客户置换意向,记录客户信息流转至二手车销售顾问 C.二手车销售顾问配合新车销售顾问进行客户接待,介绍奥迪服务并进行推荐 D.二手车销售顾问进行客户意识的转化,促成置换成交
答案
单选题
展厅接待中,为利用置换业务促进新车销售,销售顾问应()
A.问候之后,马上提及置换业务 B.客户提出问题后,马上提及置换业务 C.依据NSSW标准接待客户,并就客户关心的问题进行完全解答后,及时推荐置换业务 D.等客户先提出置换需求,再详细介绍
答案
判断题
在客户咨询新车时,销售顾问需主动询问客户是否属于置换购车,如为置换购车,须及时向客户介绍提供免费评估,旧车收购等置换服务()
答案
单选题
当销售前台通知销售顾问接待来店客户时,销售顾问应该携带工具包及Ipad,在展厅内等候客户()
A.正确 B.错误
答案
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《月度意向客户确度状况表》:每个销售顾问每月使用()张(可按车型分类),按序填写,不足时增加,由销售顾问自己保管 试乘试驾满意度调查结束后,销售顾问要借机探寻客户成交意愿() 客户离店时,销售顾问应做到哪些动作() 在4S店上班的销售顾问,当客户进入时应()。 销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。 展厅接待中,如果顾客希望了解置换业务,销售顾问应() 服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的 十四、服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的() 单选为体现客户的真实投保意愿,维护客户利益,同时避免理赔纠纷,销售人员有责任和义务帮助客户填写好() 当客户要求优惠时,销售顾问陷入价格讨论时可直接给出折扣。 结合置换保有客户开发过程中,对于明确表达置换意愿的客户() 结合置换保有客户开发过程中,对于明确表达置换意愿的客户() 当客户关于夏朗车型的多次碰撞预防系统感兴趣时,销售顾问应用什么话术更得当() 当销售顾问迎接潜在客户再次进店时,下面哪些行为不恰当() 当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时,有明显“资料造假或虚报信息”等行为,应采取哪些措施() 产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做() 客户试驾时销售顾问应该() 销售顾问为客户准备饮料的时候应该安排客户做什么() 接到客户来电时,接线员/销售顾问正确的做法有()。 当客户认为谈判价格较高时,销售顾问需分析其价格对比对象是()
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