单选题

交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。

A. 恭喜顾客,表达持续服务的意愿
B. 告知公司已经免费加注了9升燃油
C. 弥补延迟交车的不快
D. 强调客户全面阅读车辆的操作手册

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单选题
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
A.恭喜顾客,表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
答案
多选题
交车客户到店后,销售顾问应当做()
A.引导客户入座 B.直接进行验车 C.对照交车流程图向客户概述交车流程 D.介绍交车所需时间
答案
单选题
销售顾问在交车后()日内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
展厅接待结束销售顾问在送别客户离店后多少分钟内发送感谢短信()。
A.30 B.50 C.60 D.120
答案
单选题
交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到()
A.主动询问周围是否有潜在顾客,寻求转介绍 B.提醒就近加油,并指明具体位置 C.根据顾客去向,指导行驶路线 D.做满意度调查,询问客户对购车过程的满意度
答案
判断题
针对快递柜、便利店派件,无需提前致电客户,直接将快件放入储物柜、便利店,系统会自动触发短信给客户提醒自取。
答案
单选题
销售顾问在交车之后,应积极保持与客户的联系,展开CR活动。在交车后()内给客户发送感谢短信,并电话致谢,确认车辆使用情况
A.3日 B.14日 C.1个月 D.3个月
答案
单选题
客户离开()时间内给客户发短信。
A.72小时 B.10小时 C.半个月 D.一个星期
答案
多选题
客户离店时,销售顾问应做到哪些动作()
A.提醒客户带好随身物品 B.若客户开车前来,销售顾问送至展厅门口,目送客户上车 C.次日发送短信感谢来店看车,让客户再次熟悉销售顾问的联络方式 D.夕会时补齐《来店(电)客户登记表》
答案
单选题
客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访()。
A.4天 B.3天 C.2天 D.7天
答案
热门试题
销售顾问送别交车客户的方式是()。 销售顾问新车交车时,应把客户介绍给哪几个部门认识() 在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口() 交车客户离店前需要告知的内容有()。 销售顾问在交车后也应时刻关注客户的用车情况,以下哪些关怀是在交车后应作的() 销售顾问应在交车日前多少天电话联系客户()。 交车时,为了让客户产生好感并营造热情氛围,销售顾问可以介绍服务经理给客户认识() 交车前,销售顾问应该通过打电话或者发短信的形式对客户进行预约和提醒。一般来说,交车前5日电话预约及提醒,并记录;交车前2日电话预约及短信提醒,并记录() 交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。 交车后()内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保。 客户多次答应办理又在销售上门以后多次反悔,销售一怒之下给客户发短信“操你妈逼“,属于几类违规() 销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访() 在交车时,服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联。 客户手机设置呼叫限制后,只能发短信不能接收短信。 客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息() 客户多次答应办理又在销售上门以后多次反悔,销售一怒之下给客户发短信“操你妈逼”,此行为属于二类违规() 在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问 销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。 销售员手机端可以直接给客户拨打电话,发短信,做跟进记录,但是不能手动通过手机给客户做认购() 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。
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